Responsable Bridal - Responsable Département Mariage H/F - France Travail

Nous recherchons un(e) Responsable Bridal pour assurer la gestion et le développement de notre activité Bridal. Rattaché(e) à la Direction de la boutique, vous serez responsable de la performance commerciale du département, tout en garantissant une expérience client personnalisée et conforme aux standards d'excellence de la Maison.

Principales missions :

-Accueillir et accompagner les clientes lors des rendez-vous, consultations et essayages, en offrant une expérience personnalisée et haut de gamme.
-Gérer l'ensemble du parcours client, de la première demande jusqu'à la livraison et au service après-vente, incluant commandes, essayages et retouches.
-Développer et fidéliser une clientèle locale et internationale grâce au clienteling, au networking et aux recommandations.
-Développer et entretenir un réseau de partenaires et prescripteurs dans l'univers du mariage : wedding planners, stylistes, personal shoppers, lieux de réception, photographes, etc.
-Piloter l'activité commerciale du département et contribuer à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et KPI.
-Développer les ventes grâce à une approche proactive, à l'upselling et au cross-selling.
-Coordonner les commandes et le suivi des clientes avec les équipes boutique, retouches et siège.
-Superviser la présentation du département Bridal et veiller à la parfaite tenue des modèles d'essayage.
-Assurer le suivi des stocks et des besoins du département.
-Effectuer un reporting régulier sur les ventes, la clientèle et les performances.
-Accompagner et former l'équipe sur les standards de service Bridal, les techniques de vente et la connaissance produit.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Elaborer, suivre et piloter un budget,Maîtrise de l'univers Bridal et de la haute coutur

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Anglais
• Accompagnement du client
• Techniques de vente
• Gestion des stocks
• Pro-activité
• Français
• Management d'équipe