Réceptionniste de Nuit - Night Auditor H/F - Meininger Hotel Paris Porte de Vincennes
- CDI
- Meininger Hotel Paris Porte de Vincennes
Les missions du poste
LES HÔTELS MEININGER
MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le c?ur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.
Réceptionniste de nuit - Night auditor (h/f/d)
MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes
Temps plein
La capitale française établie sur la Seine est riche en édifices mondialement connus, en quartiers multiples et variés qui vous feront succomber au charme parisien et en places célèbres à visiter et à redécouvrir. L'Hôtel MEININGER Paris Porte de Vincennes est situé dans le 12e arrondissement, métro Porte de Vincennes sur la ligne 1 et est très bien relié aux emblèmes de la ville comme Le Louvre, la Tour Eiffel, Notre Dame & les Champs-Elysées.
LES HÔTELS MEININGER
MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d'intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le coeur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.
Les visiteurs, de tout âge et tous horizons, apprécient tout particulièrement les emplacements des hôtels qui sont toujours très bien connectés avec les centres d'intérêt principaux de la ville, le haut niveau de qualité des intérieurs et le niveau de prix abordables qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
La plus grande valeur ajoutée des hôtels MEININGER reste ses équipes qui grâce à leur gentillesse, leur hospitalité et leur simplicité offrent une ambiance décontractée qui permet de se sentir comme chez soi.
VOS MISSIONS
Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l'occupation de l'hôtel
Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client
Vous faites régulièrement des rondes de l'hôtel la nuit
Vous travaillez au sein d'une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des taches occasionnelles des autres services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar, diners .)
Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits .)
VOTRE PROFIL
Vous possédez une expérience significative ou êtes passionné(e) par le monde de l'hôtellerie
Vous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressemble
Vous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter Paris
Vous avez l'esprit d'équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensemble
Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d'une réception (SIHOT)
Vous parlez Français et Anglais (B2), et pratiquez une autre langue (avantage)
POURQUOI MEININGER
Il y a de nombreuses raisons de rejoindre l'équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel et créatif. Vous travaillerez avec une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre développement professionnel. Nous apprécions les membres d'équipe qui ont la capacité de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe, qui ont la capacité de penser en dehors du cadre et qui désirent participer au succès collectif grâce à leurs idées et leurs actions. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, que vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier international qui brille par sa singularité, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous.
Offre salariale competitive
Opportunités de voyage
Staff Nights" et "Friends & Family" remise
Jours de congés additionnels par années d'ancienneté (maximum 5 jours)
Organisation d'évènements
MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le c?ur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.
Réceptionniste de nuit - Night auditor (h/f/d)
MEININGER Hotel Paris Porte de Vincennes
Temps plein
La capitale française établie sur la Seine est riche en édifices mondialement connus, en quartiers multiples et variés qui vous feront succomber au charme parisien et en places célèbres à visiter et à redécouvrir. L'Hôtel MEININGER Paris Porte de Vincennes est situé dans le 12e arrondissement, métro Porte de Vincennes sur la ligne 1 et est très bien relié aux emblèmes de la ville comme Le Louvre, la Tour Eiffel, Notre Dame & les Champs-Elysées.
LES HÔTELS MEININGER
MEININGER est un produit au style unique déjà présent dans de nombreuses villes européennes, qui allie service et confort avec une décoration d'intérieure moderne et tendance. Les espaces communs sont le coeur des hôtels, on peut y trouver espace de jeux, cuisine clients, Bar et espaces de socialisations.
Les visiteurs, de tout âge et tous horizons, apprécient tout particulièrement les emplacements des hôtels qui sont toujours très bien connectés avec les centres d'intérêt principaux de la ville, le haut niveau de qualité des intérieurs et le niveau de prix abordables qui offre le meilleur rapport qualité-prix.
La plus grande valeur ajoutée des hôtels MEININGER reste ses équipes qui grâce à leur gentillesse, leur hospitalité et leur simplicité offrent une ambiance décontractée qui permet de se sentir comme chez soi.
VOS MISSIONS
Vous vous assurerez du bon accueil de nos clients et de leur satisfaction
Vous serez en charge des Check-in/Check-out en créant une expérience inoubliable pour nos clients tout en optimisant l'occupation de l'hôtel
Vous répondrez aux demandes physiques et aux appels de nos clients pour les renseigner sur les attractions, activités ou autres demandes
Vous êtes responsables des tâches administratives de la réception (facturation, dossiers, conciergerie, procédures diverses .) et êtes garants de la satisfaction client
Vous faites régulièrement des rondes de l'hôtel la nuit
Vous travaillez au sein d'une équipe soudée, dynamique et bienveillante et êtes prêts à prendre le relais sur des taches occasionnelles des autres services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar, diners .)
Vous aimez un environnement de travail sain et varié et êtes flexibles quant aux horaires de travail (semaine, week-end, soirs, nuits .)
VOTRE PROFIL
Vous possédez une expérience significative ou êtes passionné(e) par le monde de l'hôtellerie
Vous avez une personnalité joyeuse et dynamique, êtes polyvalent et adorez travailler dans un environnement sain qui vous ressemble
Vous aimez les rencontres, aider les autres et créer des moments de joies pour nos clients venus visiter Paris
Vous avez l'esprit d'équipe, êtes prêts à aider vos collègues et relever des défis ensemble
Vous avez une bonne connaissance des systèmes informatiques d'une réception (SIHOT)
Vous parlez Français et Anglais (B2), et pratiquez une autre langue (avantage)
POURQUOI MEININGER
Il y a de nombreuses raisons de rejoindre l'équipe MEININGER. Nous offrons un environnement de travail professionnel et créatif. Vous travaillerez avec une équipe dynamique qui vous accompagnera dans votre développement professionnel. Nous apprécions les membres d'équipe qui ont la capacité de travailler aussi bien de manière indépendante qu'en équipe, qui ont la capacité de penser en dehors du cadre et qui désirent participer au succès collectif grâce à leurs idées et leurs actions. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge, que vous souhaitez rejoindre un groupe hôtelier international qui brille par sa singularité, nous serons ravis de vous accueillir parmi nous.
Offre salariale competitive
Opportunités de voyage
Staff Nights" et "Friends & Family" remise
Jours de congés additionnels par années d'ancienneté (maximum 5 jours)
Organisation d'évènements
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Anglais
- Compréhension de la demande du commanditaire
- Facturation
- Français
- Réactivité