Attaché Clientèle - Mandarin H/F - Printemps

Accompagnement au bon déroulement sur le terrain :
- Accueil de la clientèle B2B et B2B2C
- Préparation des dossiers et réclamations
- Leadership commercial et compétences de fidélisation
- Amélioration des processus opérationnels

Experience: Débutant accepté

Compétences: Développer et fidéliser la relation client

Langues: Anglais souhaité,Chinois (Mandarin) souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Grands magasins

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Autonomie
• Relation client
• Fidélisation
• Chinois
• Mandarin