Responsable de Salle H/F - Bibliotheque Nationale de France

Sous l'autorité du chef de service et de son adjoint responsable des services au public, en collaboration avec le chef d'équipe de magasinage et le responsable magasins, participer à l'encadrement opérationnel de l'équipe de magasinage du service (20 agents titulaires, contractuels et saisonniers).

Organiser et encadrer les tâches internes en salle de lecture recherche :
- Veiller à la tenue générale de l'arrière banque et de la salle M, y compris des places spécifiques (carrels, cabines pour déficients visuels et postes de consultation des microformes)
- Assurer la gestion des collections en libre-accès : rangement, intégration des nouveautés, signalétique, désherbage
- Utiliser et alimenter les indicateurs statistiques des activités encadrées
- Rendre compte de l'activité au responsable d'équipe et au chef de service

Seconder et suppléer le responsable d'équipe dans toutes ses fonctions d'encadrement et ses tâches de gestion :
- Participer à l'accueil, l'information et la formation des agents aux activités de magasinage et au circuit de communication
- Etablir et suivre les plannings de service public et de travail interne des agents
- Garantir la continuité de l'activité au quotidien : ouverture et fermeture des magasins, vérification des prises de postes, remplacement des absents
- Garantir l'organisation, l'encadrement et le suivi des tâches internes
- Suivre les problèmes de maintenance quotidienne (vertimags, compactus, TAD...) et veiller à l'approvisionnement des consommables
- Rendre compte au chef de service de l'activité de l'équipe encadrée et lui apporter les éléments nécessaires à l'évaluation des agents
- Assurer sa part des permanences d'encadrement du magasinage, notamment le samedi

Participer au service public (magasins et salle)

Participer aux instances de coordination et de réflexion internes et/ou externes au département concernant le magasinage
Être référent handicap pour le département

Experience: 24 Mois

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archives

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Statistiques
• Gestion des fonds documentaires
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Empathie