CDI - Chef d'Équipe Courrier H/F - Derichebourg Hospitality

Dans le cadre du pilotage de notre prestation courrier, nous recherchons un Chef d'équipe H/F capable d'assurer la gestion opérationnelle quotidienne d'un service courrier dynamique, avec une équipe actuellement composée de deux collaborateurs.
Vous êtes le/la garant(e) du bon fonctionnement de l'activité, du respect des procédures et de la qualité de service auprès du client.
Vos missions seront les suivantes :
- Piloter et organiser l'activité quotidienne du service courrier.
- Réceptionner, contrôler, trier et dispatcher les courriers, colis, recommandés, palettes et différents flux entrants et sortants.
- Gérer les priorités et assurer le respect des délais.
- Encadrer et accompagner l'équipe.
- Élaborer et suivre le planning de l'équipe.
- Organiser des points d'équipe réguliers et assurer la bonne circulation des informations.
- Veiller au strict respect des procédures et des process du site.
- Assurer la réception, la traçabilité, la sécurisation et le dispatch des sacs de valeur destinés aux journalistes.
- Assurer le suivi des RMA.
- Effectuer le reporting et communiquer les informations importantes liées à l'activité.
- Utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi de l'activité.

Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion d'un service courrier ou d'une activité logistique/administrative, idéalement dans un environnement dynamique nécessitant une gestion rigoureuse des priorités.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur.
- Votre capacité à gérer les priorités et les imprévus.
- Votre autonomie et votre réactivité.
- Votre sens du service client.
- Votre discrétion et votre professionnalisme.
- Votre capacité à encadrer et fédérer une petite équipe.
- Votre aisance avec les outils informatiques.

La maîtrise de Microsoft Excel et PowerPoint, ainsi que des logiciels professionnels, est attendue.

• Service client
• Reporting
• Autonomie
• Excel
• Rigueur et méthode
• PowerPoint
• Traitement du courrier
• Réactivité
• Sens de l’organisation