Chef Concierge H/F - les Hotels Baverez
- CDI
- les Hotels Baverez
Les missions du poste
Les HÔTELS BAVEREZ, groupe hôtelier Parisien depuis 1901 représente le luxe à la française. Idéalement situé face au musée du Louvre, l'hôtel Regina bénéficie d'une situation privilégiée au coeur de la culture française. Il est issu d'une longue tradition familiale de l'hôtellerie haut de gamme qui regroupe également l'hôtel Raphaël et le Majestic Hôtel-Spa, où se mêlent luxe et raffinement.
L'hôtel Majestic recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDI
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous supervisez l'ensemble de l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes), dont vous coordonnez le travail.
Chef d'équipe confirmé, vous savez gérer une équipe (recrutement, formation, planification du travail...) et en accompagner les évolutions.
Vous vous assurez de la qualité des prestations et des activités proposées aux clients et veillez à répondre à chaque demande de manière personnalisée.
Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...).
Vous êtes le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de place de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles...).
PROFIL RECHERCHÉ
Issu(e) d'une formation hôtelière/école de Conciergerie, vous justifiez d'une expérience acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles), ainsi qu'une expérience en management et encadrement d'une équipe.
Une bonne connaissance de Paris est un plus.
Vous parlez couramment français et anglais, une troisième langue est souhaitée.
Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle en Français et en Anglais (courriers, messages électroniques...).
Vous faites preuve :
d'autonomie, dynamisme, sens de l'écoute, analyse et synthèse, résistance à la position debout, bon sens de l'observation, disponibilité et méthode.
L'hôtel Majestic recrute un(e) Chef Concierge H/F en CDI
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous supervisez l'ensemble de l'équipe Conciergerie (concierges, voituriers, bagagistes), dont vous coordonnez le travail.
Chef d'équipe confirmé, vous savez gérer une équipe (recrutement, formation, planification du travail...) et en accompagner les évolutions.
Vous vous assurez de la qualité des prestations et des activités proposées aux clients et veillez à répondre à chaque demande de manière personnalisée.
Vous êtes à l'entière disposition du client, le conseillez pour ses achats, ses loisirs, effectuez des réservations (restaurants, spectacles...).
Vous êtes le lien entre le client de l'hôtel et les services et prestataires extérieurs (agences de voyages, réservations de place de théâtre, restaurants, commerces, administration, locations automobiles...).
PROFIL RECHERCHÉ
Issu(e) d'une formation hôtelière/école de Conciergerie, vous justifiez d'une expérience acquise dans un établissement de même catégorie (4 ou 5 étoiles), ainsi qu'une expérience en management et encadrement d'une équipe.
Une bonne connaissance de Paris est un plus.
Vous parlez couramment français et anglais, une troisième langue est souhaitée.
Vous possédez une bonne maîtrise des outils informatiques et une capacité rédactionnelle en Français et en Anglais (courriers, messages électroniques...).
Vous faites preuve :
d'autonomie, dynamisme, sens de l'écoute, analyse et synthèse, résistance à la position debout, bon sens de l'observation, disponibilité et méthode.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences: Développer et fidéliser la relation client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Compétences requises
- Anglais
- Dynamisme
- Autonomie
- Relation client
- Français
- Management d'équipe