Assistant Commercial H/F

Amanda est une association régie par la loi 1901, administrée par les principaux syndicats immobiliers et les plus grands réseaux immobiliers français. Sa mission est de développer la collaboration entre les professionnels de l'immobilier afin d'améliorer la qualité de service offerte aux vendeurs et aux acquéreurs.

Grâce à ses outils innovants et à son accompagnement dédié, Amanda permet à ses adhérents de partager leurs mandats exclusifs, d'élargir leur offre de biens et d'offrir une meilleure visibilité aux biens confiés à la vente.

www.amanda.immo

Amanda recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) dynamique, organisé(e) et orienté(e) satisfaction client pour renforcer son équipe commerciale. Au sein d'une Association souhaitant mettre tout en oeuvre pour accélérer son développement vous serez rattaché(e) à la Direction du service Commerciale. Vous jouerez un rôle clé dans le suivi administratif et commercial, en assurant une excellente coordination entre les adhérents, les prospects, les commerciaux et les différents services de l'entreprise.

Vos principales missions

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes des adhérents.
• Gérer le suivi administratif des équipes commerciales
• Assurer le suivi des demandes d'admission des prospects en coordination avec les équipes concernées.
• Mettre à jour la base de données clients (CRM).
• Suivre les échéances commerciales et relancer les clients si nécessaire.
• Préparer les reportings commerciaux et les tableaux de bord.
• Assister l'équipe commerciale dans l'organisation des rendez-vous, réunions (ordre du jour) et actions commerciales.
• Rédaction des comptes rendus de réunions, la diffusion des relevés de décisions et le suivi des actions à mettre en oeuvre.
• Contribuer à la fidélisation des clients par un suivi de qualité.

Profil recherché

• Bac +2 minimum en commerce, gestion ou administration.
• Une première expérience réussie sur un poste similaire est souhaitée.
• Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les logiciels CRM/ERP.
• Très bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Esprit d'équipe, réactivité et sens du service client.
• La maîtrise du français est indispensable.

Compétences recherchées

• Gestion administrative commerciale.
• Relation client.
• Organisation et gestion des priorités.
• Communication écrite et orale.
• Gestion documentaire.
• Maîtrise d'Excel et des outils informatiques.

• Service client
• Outlook
• Gestion des fonds documentaires
• Reporting
• Autonomie
• Excel
• Relation client
• Compte-rendu
• Word
• Français
• Fidélisation des clients
• CRM
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Sens de l’organisation