Commercial Sédentaire H/F - France Travail

Au sein de l'équipe commerciale France, le commercial sédentaire H/F accompagnez trois Ingénieurs technico-commerciaux (régions Nord, Ouest et Île-de-France) dans la gestion et le développement des affaires.Vous assurez le suivi des demandes clients et des commandes, dans le respect des procédures internes, en lien avec les différents services de l'entreprise.Missions- Traiter les demandes des clients : Analyser et consolider les besoins, conseiller les produits adéquats, le cas échéant, collaborer avec les services éclairage et R&D dans le cas de demandes spécifiques- En application des procédures internes, et avec l'appui, le cas échéant, des Ingénieurs technico-commerciaux, assurer le pilotage du suivi des demandes clients et de la validation des commandes, et notamment :o Information sur les produitso Elaboration des propositions commercialeso Transmission des documents techniques aux clientso Suivi des projetso Prises de commande et suivi - Suivre et documenter dans les systèmes d'information l'ensemble de la relation client : données relatives aux clients, au(x) projet(s), à leurs demandes, leur état d'avancement, et les réclamations- Traiter les réclamations clients avec les services concernésProfil recherché- Formation Bac +2 minimum (commerce, assistanat commercial ou équivalent) - Expérience de 2 ans sur un poste similaire souhaitée- Maîtrise du CRM Salesforce - La connaissance du secteur de l'éclairage est un plusCompétences :- Sens du service client- Organisation et rigueur- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle- Bon relationnel et travail en équipePoste à pourvoir du 1er septembre - CDD de remplacement à 50%

Experience: 2 An(s)Compétences: Gestion de la relation client (CRM),Assurer la qualité des relations avec les clients,Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients,Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients,Développer et fidéliser la relation client,Développer un portefeuille clients et prospectsQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Fabrication d'appareils d'éclairage électrique

• Service client
• Travail en équipe
• Suivi des opérations
• Relation client
• Salesforce
• Prise de commandes
• Fidélisation des clients
• CRM