Hospitality Manager - CDI H/F - Circles France

Dans un environnement où l expérience client et la qualité de vie sont au c?ur des attentes, Circles anticipe les tendances et devance les besoins de ses clients.Au-delà des services d assistant personnel et de conciergerie, nous accompagnons nos clients pour l animation de leurs communautés (salariés d entreprises, étudiants de campus, résidences séniors..), la création d expériences visiteurs uniques, la digitalisation de leurs services sur site.
Au sein des locaux de notre client se situant sur Paris 16ème arrondissement, vous avez pour objectif d'assurer un accueil premium des collaborateurs et visiteurs du site.Pour ce faire, vous avez pour missions :Assurer un accueil prémium en ayant les codes de l'hôtellerie ;Accueil physique, orientation et accompagnement personnalisé des visiteurs ;Etre l'interlocuteur privilégié pour les salariés ;Etre à l'écoute pour répondre aux diverses demandes des salariés ;Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil et des espaces collectifs.Élaboration et respect du planning d'activité.Gérer le planning d'usage ou de location : devis, planification, réservation, émission des factures...Gérer la réservation des salles de réunionsGarantir les règles de vie, et assurer le bon fonctionnement du matériel à disposition en début et fin de journée et enclencher des interventions si nécessaire.Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.Informations complémentaires :Lundi au vendredi : de 7h00 à 15h00 ou de 11h00 à 19h00 dont 1h de pause (35h hebdomadaire)Ce CDI est à pourvoir dès à présent

Experience: 1 An(s)Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,autonome, ponctuel(le), rigoureux(se), organisé(e),maitrise de Salesforce (outil CRM), maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) ,passionné(e) par le service clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres services personnels n.c.a.

• Service client
• Outlook
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Excel
• Salesforce
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Word
• Facturation
• CRM
• Permanence téléphonique