Chargé de Planification & Relations Prestataires H/F - Solupi

SOLUPI accompagne les personnes sourdes et malentendantes en organisant et en facilitant la mise en accessibilité de leurs parcours professionnels : formations, réunions, ateliers, interventions techniques ou humaines. Nos prestations sont assurées sur toute l'Île-de-France et la région Rhône-Alpes, en collaboration avec des interprètes Fr/LSF, preneurs de notes, intermédiateurs Sourds et experts techniques.Votre mission, si vous l'acceptez Assurer, en binôme et en étroite collaboration avec l'équipe, la planification de nos prestations d'accessibilité et la coordination des intervenants internes et externes. À moyen terme, vous participerez pleinement à la structuration du service et à l'encadrement opérationnel.Pourquoi rejoindre Solupi ? Contribuer à un service à forte dimension humaine. Rejoindre une structure engagée, en développement et reconnue pour son expertise. Participer à l'accessibilité professionnelle de personnes sourdes et malentendantes. Bénéficier d'une montée en compétences progressive, avec une réelle opportunité d'évolution vers un rôle de management.Planification & coordination (mission principale)- Centraliser les demandes clients et organiser les prestations d'accessibilité.- Affecter les intervenants en fonction des compétences, disponibilités et contraintes terrain.- Assurer le suivi administratif lié aux prestations (documents, confirmations, tableaux).- Garantir la bonne réalisation des interventions planifiées.- Accompagner les employeurs ou centres de formation dans leurs formalités.- Gérer et actualiser notre base de données de prestataires et partenaires.- Être le point de contact privilégié des intervenants comme des structures accueillantes.Animation & évolution managériale (mission évolutive)- Participer à la structuration des procédures et outils internes (tableaux de bord, reporting).- Soutenir et accompagner les intervenants au quotidien lorsque nécessaire.- À terme : contribuer à l'animation d'une petite équipe (répartition de l'activité, qualité de service, accompagnement).- Participer à la relation avec les prescripteurs, partenaires et clients.A pourvoir à compter du 1er septembre 2026

Experience: Débutant acceptéCompétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer la confidentialité des informations des clients,Identifier, traiter une demande client,excel,Pack office,Langue des Signes niveau B2 miniLangues: Langues des signes exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Activités de centres d'appelsListe des qualités professionnelles:Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• SGBD
• Reporting
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Excel
• Pack Office
• Analyse des besoins client