Alternance - Réceptionniste en Hôtellerie H/F - IFAE Business School

L'IFAE Business - un métier, une formation, un emploiNotre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil et de son service client, recrute un(e) Réceptionniste en hôtellerie en alternance.Ce poste s'adresse à un profil polyvalent, orienté relation client, capable d'assurer un accueil professionnel, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour.Vos missionsAccueillir les clients à leur arrivée et gérer les départs (check-in / check-out)Gérer les réservations et le planning des chambresConstituer, suivre et mettre à jour les dossiers clientsAssurer la facturation et les encaissementsRenseigner la clientèle sur les services de l'hôtel et les activités à proximitéAssurer le lien avec les équipes internes (étages, restauration, maintenance)Appliquer les procédures internes ainsi que les règles de sécurité et de confidentialité Profil recherchéVous aimez le contact client et avez un véritable sens de l'accueilVous êtes à l'aise à l'oral, organisé(e) et réactif(ve)Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l'hôtellerieUne première expérience en accueil, réception ou relation client est un plusVous êtes à l'aise avec une clientèle internationale ; l'anglais est fortement recommandéVous souhaitez vous former à un métier recherché, porté par un secteur dynamique offrant de réelles perspectives d'emploiSelon l'organisation de l'établissement, le poste peut inclure des horaires tournants et/ou de nuit.FinancementLa formation est financée dans le cadre d'un contrat de travail en alternance, selon les règles de prise en charge des OPCO (NPEC / France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l'employeur.Processus de recrutementÉchange téléphonique de 10 minutesEntretien de 25 minutesCette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant.

• Service client
• Anglais
• Relation client
• Facturation
• Encaissement
• Réactivité