Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F - INTED GROUP (IEG)

INTED Group, leader de la mobilité et de l'employabilité, est un réseau d'universités et d'écoles basé à Paris, opérant à l'international. Avec des campus en France et des établissements dans des pays comme Malte, Dubaï, et le Maroc, nous offrons une large gamme de programmes éducatifs, de BTS à Master. Nous mettons l'accent sur l'accompagnement personnalisé, la formation en alternance, et l'apprentissage en ligne. Notre mission est de préparer nos étudiants à réussir dans un marché globalisé et en constante évolution.Découvrez-en plus sur INTED Group
L'école ADG, spécialisée dans les métiers de l'hôtellerie, recrute pour l'un de ses établissements partenaires un(e) réceptionniste en alternance.Sous la responsabilité de l'équipe de réception, vous aurez pour missions :Accueillir, renseigner et orienter les clients ;Gérer les arrivées et les départs (check-in et check-out) ;Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails ;Effectuer les réservations et assurer leur suivi ;Traiter les demandes des clients tout au long de leur séjour ;Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel ;Participer au bon fonctionnement de la réception et garantir la satisfaction des clients.Rythme d'alternance : 1 jour de formation et 4 jours en entreprise.

Vous préparez une formation dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de l'accueil;Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du service ;Vous possédez un bon relationnel et aimez travailler en équipe ;L'anglais est obligatoire (écrit et oral) ;Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;Une première expérience dans l'hôtellerie ou l'accueil est un plus.

• Service client
• Anglais