Agent de Service Public et de Communication H/F - Bibliotheque Nationale de France

Bibliothèque nationale de France dans les domaines du droit,de l'économie, de la science politique et de la presse. Il présente en libre-accès sur les deux niveaux de la bibliothèque (bibliothèque tous publics et bibliothèque de recherche) près de 100 000 volumes de monographies ainsi que 1 600 titres de périodiques et propose également l'accès à de nombreuses bases de données. Il conserve dans ses magasins 60 kilomètres linéaires de collections imprimées.
Dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe- à l'accueil et à l'orientation des lecteurs,- à la surveillance des salles de lecture et à l'assistance technique lors de la consultation des microformes,- à la communication et à la réintégration des documents des magasins,- au rangement des collections en magasin et en salle de lecture,- au contrôle des entrées et sorties de lecteurs, en particulier en cas de saturation de la salle.Il/Elle est susceptible de participer exceptionnellement aux mouvements des collections en magasin et en salle de lecture.Compétences requises- Sens du service public- Ponctualité et rigueur- Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe- Attention et soin des collections manipulées- Réactivité et adaptabilité- Être acteur de l'environnement de travail (signalement et transmission des problèmes techniques et informatiques et des incidents lecteurs)- Être acteur de la vie du service (consultation régulière de la messagerie professionnelle, réponses aux avis de réunions .)

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Maintenir une communication claire et professionnelle,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Utiliser les outils numériques,#TDFE2026Qualification: ManoeuvreSecteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archivesListe des qualités professionnelles:Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Réactivité
• Sens de l’organisation