Agent de Service Public et Communication H/F - Bibliotheque Nationale de France

Descriptif du posteMissions et activités permanentesLe département Droit, économie, politique collecte, enrichit et conserve les collections de la Bibliothèque nationale de France dans les domaines du droit, de l'économie, de la science politique et de la presse. Il présente en libre-accès sur les deux niveaux de la bibliothèque (bibliothèque tous publics et bibliothèque de recherche) près de 100 000 volumes de monographies ainsi que 1 600 titres de périodiques et propose également l'accès à de nombreuses bases de données. Il conserve dans ses magasins 60 kilomètres linéaires de collections imprimées.Dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe - à l'accueil et à l'orientation des lecteurs,- à la surveillance des salles de lecture et à l'assistance technique lors de la consultation des microformes,- à la communication et à la réintégration des documents des magasins,- au rangement des collections en magasin et en salle de lecture,- au contrôle des entrées et sorties de lecteurs, en particulier en cas de saturation de la salle.Il/Elle est susceptible de participer exceptionnellement aux mouvements des collections en magasin et en salle de lecture.Activités spécifiquesCompétences requises- Sens du service public- Ponctualité et rigueur- Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe- Attention et soin des collections manipulées- Réactivité et adaptabilité- Être acteur de l'environnement de travail (signalement et transmission des problèmes techniques et informatiques et des incidents lecteurs)Spécificités du poste / contraintes / sujétions- Travail sur écran- Port de charges- Station debout prolongée - Disponibilité indispensable le samedi ainsi que plusieurs journées par semaine (y compris en soirée)La quotité horaire mensuelle est comprise entre 80 et 110 heures. elle sera précisée au moment du recrutement en tenant compte des besoins du serviceRémunération=> Agent de service public et de communication (H/F) : La rémunération se situe entre 990,09 euros brut par mois pour un contrat de 80 heures à 1361,37 € brut par mois pour un contrat de 110 heuresDans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s'engagent à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement. Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,#TDFE2026Qualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archivesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Économie