Agent de Service Public et Communication H/F - Bibliotheque Nationale de France

Descriptif du posteMissions et activités permanentesAu sein du département Philosophie, Histoire, Sciences de l'Homme, et dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe :- au contrôle des entrées et sorties dans les salles de lecture, en particulier en cas de saturation de la salle, à l'attribution de places, à la remise et à la restitution des documents aux lecteurs,- au prélèvement et à la réintégration des collections en magasin,- au rangement des volumes en libre accès dans les salles de lecture,- à l'assistance des lecteurs pour la consultation et la reproduction de microformes.Activités spécifiquesCompétences requises- Ponctualité et assiduité- Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe- Goût pour le service public- Attention et soin des collections manipuléesSpécificités du poste / contraintes / sujétions- Travail en local aveugle et sur écran- Port de charges- Station debout prolongée- Disponibilité indispensable le samedi et plusieurs soirées en semaineLa quotité horaire mensuelle est comprise entre 80 et 110 heures. elle sera précisée au moment du recrutement en tenant compte des besoins du serviceRémunération=> Agent de service public et de communication (H/F) : La rémunération se situe entre 990,09 euros brut par mois pour un contrat de 80 heures à 1361,37 € brut par mois pour un contrat de 110 heuresDans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s'engagent à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement. Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archivesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Permanence téléphonique
• Sens de l’organisation