Les missions du poste


L'Hôtel Beige**** est à la recherche de son futur ou sa future réceptionniste de nuit en CDI pour 42 heures par semaine en moyenne.L'hôtel est ouvert depuis 4 ans et demi et possède 33 chambres au style très épuré.Le restaurant Creime attenant à l'Hôtel accueille tous les clients pour le petit déjeuner.Sous la responsabilité de notre cheffe de réception vos missions seront notamment les suivantes :- Accueillir et renseigner la clientèle en accord avec les codes de l'Hôtellerie 4 étoiles- Garantir le calme et la sécurité des clients et des biens- Assurer la réception des éventuelles livraisons- Saisir les réservations dans le logiciel Ulysses- Réaliser les clôtures sur Ulysses- Répondre aux mails et aux demandes clients sur internet, au téléphone et en présentiel- Assurer un service conciergerie (recommandation et réservation de bar, restaurant, théâtre, taxi, spectacles..)- Ranger le back office- S'assurer de la propreté du lieu- Maintenir l'honesty bar (le salon) de l'hôtel propre et bien rangé, réapprovisionner le minibar, nettoyer les tables, faire la vaisselle- Sortir les poubelles et vider le sèche linge- Préparer la mise en place du petit déjeuner au Café CreimeVous travaillerez 4 nuits par semaine puis 3 nuits sur la semaine suivante.Dans l'attente du plaisir de vous accueillirType d'emploi : Temps plein, CDI

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande clientLangues: Anglais exigéQualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Compétences requises

  • Anglais
  • Compréhension de la demande du commanditaire
  • Facturation
  • Réactivité
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