Les missions du poste
Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. En postulant à cette offre, vous autorisez Staffmatch à utiliser les informations de votre candidature pour vous inscrire à notre parcours d'onboarding. Un e-mail vous sera envoyé pour finaliser votre inscription.
Vos missions- Accueillir les clients arrivant tardivement et effectuer les formalités d'enregistrement (check-in)- Gérer les départs matinaux (check-out) et l'encaissement des règlements- Répondre aux demandes des clients et traiter leurs réclamations avec professionnalisme- Assurer la permanence téléphonique et gérer les réservations si nécessaire- Effectuer les opérations de clôture journalière (audit de nuit, caisse, rapports)- Transmettre les informations importantes à l'équipe de jour afin d'assurer une bonne continuité du service- Préparer la mise en place du petit-déjeuner
Le profil recherché
- Vous maitrisez le PMS Hôtelier obligatoirement : APALEO - Vous avez occupé un poste comme celui-ci dans le secteur de l'hôtellerie 4/5 étoiles- Vous avez un excellent relationnel- Vous avez un niveau d'anglais opérationnel à l'écrit comme à l'oral- Vous êtes disponible du 31 juillet jusqu'à fin août inclus (Du jeudi au lundi matin)- Heures supplémentaires chaque semaine à prévoir
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Encaissement
- Permanence téléphonique
- PMS