Agent de Service Public et Communication H/F - Bibliotheque Nationale de France

Descriptif du posteMissions et activités permanentesLe département Sciences et techniques collecte, conserve et enrichit les collections de la Bibliothèque nationale de France dans les domaines des sciences et des techniques. Au sein de ce département, sous l'autorité de l'adjointe au directeur de département et de la coordinatrice des services au public, dans le cadre des missions de service public aux lecteurs, l'agent.e participe :- à l'accueil et à l'orientation des lecteurs sur le site François-Mitterrand, en Haut et en Rez -de-Jardin,- à la communication des documents provenant des magasins,- à la surveillance et à l'assistance technique lors de la consultation des microformes,- au rangement des collections en magasin et en salle de lecture,- à la gestion des entrées et sorties de lecteurs, en particulier en cas de saturation de la salle.Il/elle est susceptible de participer à l'entretien des collections : mouvements de collections, reclassement, reconditionnement.Activités spécifiquesCompétences requises- Goût pour le service public- Ponctualité et rigueur dans la gestion du travail- Sens de l'organisation et aptitude au travail en équipe- Attention et soin dans la manipulation des collections- Réactivité et adaptabilitéSpécificités du poste / contraintes / sujétions- Port de charges- Station debout prolongée- Travail en local aveugle - Disponibilité indispensable le samedi et plusieurs soirées en semaineLa quotité horaire mensuelle est comprise entre 80 et 110 heures. elle sera précisée au moment du recrutement en tenant compte des besoins du serviceRémunération=> Agent de service public et de communication (H/F) : La rémunération se situe entre 990,09 euros brut par mois pour un contrat de 80 heures à 1361,37 € brut par mois pour un contrat de 110 heuresDans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s'engagent à promouvoir l'égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d'écoute, d'alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l'objet d'une rupture d'égalité de traitement. Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.

Experience: Débutant acceptéCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,#TDFE2026Qualification: Employé non qualifiéSecteur d'activité: Gestion des bibliothèques et des archivesListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Travail en équipe
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Permanence téléphonique
• Réactivité
• Sens de l’organisation