Gestionnaire Sinistres Auto Internationaux H/F - Morgan Philips Specialist

Notre client, organisme professionnel dans le secteur de l'assurance, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H.Vos principales missions seront :Instruire des sinistres à caractère international : Recueillir les déclarations de sinistres, Vérifier la compétence de l'organisme, Saisir informatiquement les données, Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d'information, Préfectures et particuliers, Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis.Régler les sinistres : Mettre en oeuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d'un mandat de gestion etc.), Procéder au paiement, compte tenu des pouvoirs financiers, des sommes aux Bureaux étrangers, aux mandataires de l'organisme, Effectuer les recours et surveiller leur encaissement.Mettre en oeuvre la politique Qualité et Relation client de l'organisme : Accueillir et effectuer avec professionnalisme des appels téléphoniques entrants et sortants, en Anglais également, Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les Bureaux étrangers, Gérer les activités dans les délais impartis, conformément aux procédures mises en place, Proposer des actions dans une approche d'amélioration continue, Travailler et s'intégrer dans un collectif.Profil : Expérience consolidée de min 3 ans idéalement acquise dans l'univers de l'assurance ou à l'international, une expérience en gestion de sinistres est un réel atout. Intérêt marqué pour le domaine juridique, l'international et les langues étrangères. Maîtrise de l'Anglais Pratique des logiciels bureautiques, et expérience pratique des Systèmes d'Information indispensable, Très bonnes qualités rédactionnelles, Esprit de synthèse, Aisance relationnelle, Pragmatisme et sens de la performance. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDIBasé à Paris 8èmeStatut non cadreRémunération 32-37K€ selon profilTélétravail possible (2 jours/semaine après période d'intégration)

• Sens du relationnel
• Anglais
• Déclarations de sinistre
• Logiciels bureautiques
• Relation client
• Système d'information