Les missions du poste
Maillon essentiel du système de santé en France, Viamedis accompagne les organismes complémentaires d'assurance maladie et les professionnels de santé grâce à son expertise du Tiers Payant.Depuis plus de 20 ans, Viamedis est attaché aux valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire. Aux côtés des organismes complémentaires et des professionnels de santé, nous contribuons à fluidifier et simplifier le système de soins.
Prise en charge et analyse de problématiques techniques (Analyse de flux de données et de fichiers informatiques)Suivi des correctifs en collaborations avec les équipes de la DSI Participation aux différentes réunions avec les équipes informatiques en interne Animation d'ateliers de travail avec les clientsPilotage de projets de recette Pilotage du projet annuel d'édition des cartesConfigurations diverses sur des outils internesLancement des communications clients via le CRM Surveillance de flux de données
Le profil recherché
De formation minimum de type Bac +5, vous justifiez d'une première expérience minimum de 5 ans en relation client et/ou en tant que business analyst . Vous êtes doté également d'une bonne maitrise du pack office (Word, Excel, Powerpoint) et bonne culture internet. Qualités personnelles et savoir êtreVous possédez un sens aigu du service clientèle, qualités d'écoute et d'élocutionVous avez des qualités rédactionnelles et une orthographe irréprochableVous disposez d'une réelle capacité à travailler en équipe, flexibilité et polyvalence.Vous avez une appétence pour l'informatique (requête SQL est un plus)
Compétences requises
- Orthographe
- Conduite de projet
- Excel
- Relation client
- Pack Office
- Word
- PowerPoint
- Recettes
- CRM
- SQL
- Capacité d’adaptation