Chargé de Projet Information Voyageurs et Cartographies - Île-De-France Mobilités H/F - Etablissements publics locaux
- Fonctionnaire
- Etablissements publics locaux
Les missions du poste
La Direction Offre de Services et Marketing (OSM) est chargée de la conception, de la mise en oeuvre et du suivi des services et solutions numériques destinés à l'amélioration de l'expérience des usagers des transports. Elle supervise les politiques de mobilité servicielle (MaaS), de marketing, de billettique, et de relation client, tout en assurant l'intégration de nouvelles mobilités.
PRESENTATION DU DEPARTEMENT / POLE / MISSION
o Concevoir et piloter les politiques d'information voyageurs et de billettique pour Île-de-France Mobilités, en coordination avec les opérateurs de transport.
o Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de relation client, de distribution et de tarification, tout en soutenant l'implémentation de solutions MaaS pour les usagers.
Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o075260622001404-charge-projet-information-voyageurs-cartographies?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Issu(e) d'une formation supérieure en spécialité transport, ou dans le design de produits et services, en géomatique et/ou en cartographie, avec idéalement une première expérience (2 ans) dans la gestion de projet et/ou le pilotage d'assistance à maitrise d'ouvrage.
Expériences en pilotage de projets cartographiques à destination des voyageurs
Des connaissances abouties en gestion administrative et en marché public ;
Une maitrise des domaines suivants :
Du secteur des transports collectifs, de son organisation, de ses acteurs et du contexte des déplacements en ÎledeFrance ;
Des principes, méthodes et outils du pilotage de projets en maîtrise d'ouvrage ;
Des normes, méthodes et bonnes pratiques de rédaction de documents de spécification et de dossiers d'aide à la décision ;
Des modes de fonctionnement d'un écosystème de prestataires, de partenaires institutionnels et d'opérateurs de transport ;
Des techniques et leviers de communication professionnelle et de négociation ;
Des cadres d'intervention, des contraintes et des modes d'échange avec les différents acteurs public.
Compétences requises
- Conduite de projet
- Relation client
- Cartographie
- SIG