Les missions du poste
Fondé en 2004, Sinclair Ressources accompagne ses candidats dans leur recherche d'opportunités en intérim, CDD et CDI.
Nos consultants bénéficient d'une double expertise : spécialisés par métier et par secteur géographique, ils assurent un accompagnement de proximité ainsi qu'une parfaite connaissance du marché.
Nous recherchons actuellement, pour l'un de nos clients, située à Paris 01 (secteur Opéra ), un(e) gestionnaire Retraite H/F dans le cadre d'un CDD
Sous la responsabilité du Responsable Retraite, le Gestionnaire Retraite et Décès assure le traitement complet des dossiers de retraite et de décès, dans le respect des délais, des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
Missions principales
Le poste s'articule autour de trois grands axes :
1. Traitement des dossiers retraite et décès
- Instruction et complétude des dossiers de retraite et de réversion
- Reconstitution de carrière et vérification des droits
- Recherche et identification des bénéficiaires en cas de décès
- Contrôle de la conformité des pièces justificatives
- Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion (LOGIVIE, GED, Excel)
- Mise en paiement des pensions, capitaux retraite et capitaux décès
- Calcul des revalorisations post-mortem et intérêts de retard
- Envoi des notifications (pensions, versements uniques, réversions)
2. Relation clients
- Gestion des échanges avec les assurés, bénéficiaires, commissaires de justice et prestataires
- Accompagnement des clients dans leurs démarches
- Traitement des demandes : informations, modifications administratives, duplicatas, attestations
- Gestion des réclamations de niveau 1
- Communication par courrier, mail et téléphone avec un objectif de satisfaction client
3. Gestion administrative et amélioration continue
- Scan, classement et archivage des dossiers retraite
- Respect strict des procédures de traçabilité et de conformité
- Contribution à l'amélioration des process et à la performance du service
- Participation au travail collectif au sein d'une équipe de 4 personnes
- Environnement de travail
Le gestionnaire évolue dans une équipe restreinte où la polyvalence, la rigueur et l'esprit d'équipe sont essentiels. L'activité est mutualisée et peut évoluer selon les besoins de l'institution.
Le profil recherché
Votre profil : Compétences et expériences requises
-Gestion Retraite (la connaissance du calcul d'une rente, de la règlementation et fiscalité retraite serait un +)
-Gestion Décès (connaissance de la réglementation liée à la gestion des décès (Eckert, Loi Pacte, AGIRA 1 et 2), connaissance des règles de calcul des Revalorisations Post Mortem et Pénalités de retards, utilisation de base AGIRA RNIPP, la connaissance du mécanisme des pensions de réversion serait un +)
-Maîtrise du Pack Office (Outlook, Word et Excel principalement)
-Gestion administrative de dossiers (Instruction documents - Scan - Archivage - la gestion de publipostage serait un +)
-Compétences requises : Sens client, Bon relationnel, Esprit d'équipe, Organisation, Rigueur, Efficacité et Autonomie
-A l'aise en expression écrite et orale
Fourchette : 30-32 k sur 13.55 mois
Temps plein
Statut : Non cadre
Compétences requises
- Service client
- Outlook
- GED
- Amélioration continue
- Accompagnement du client
- Autonomie
- Excel
- Relation client
- Pack Office
- Droit fiscal
- Publipostage
- Word
- Capacité d’adaptation