Employé Polyvalent du Soir H/F - Generator Hostels Paris Sas

Poste : Employé Polyvalent du Soir

Entreprise : Generator Hostel
Type de contrat : CDI
Lieu : Paris 10ème
Temps de travail : 39h par semaine
Salaire brut annuel : 25 220,76 €
Présentation du poste :

En tant qu'Employé Polyvalent du Soir chez Generator Hostel, vous serez la vitrine de notre établissement auprès d'une clientèle majoritairement internationale. Votre mission principale sera d'assurer un service de qualité en salle et au comptoir, en garantissant une expérience client chaleureuse, multilingue et efficace lors des soirées.

Le défi : Savoir passer d'une langue à l'autre en un claquement de doigts pour que chaque voyageur se sente comme chez lui !

Compétences linguistiques :
Notre ADN étant profondément cosmopolite, la maîtrise des langues est le pilier de ce poste :

Anglais : Courant / Bilingue (langue de travail quotidienne avec les clients).
Espagnol : Courant (très forte clientèle hispanophone).
Français : Courant (minimum requis pour les échanges internes et locaux).
La maîtrise d'une quatrième langue (allemand, italien, portugais...) sera un très fort atout.

Vos principales responsabilités

- Accueil, Service & Ambassadeur Culturel
- Accueillir, conseiller et renseigner les clients internationaux dans leur langue maternelle ou en anglais.
- Prendre les commandes en salle ou au comptoir avec une aisance relationnelle multilingue.
- Servir les plats et préparer/servir les boissons.
- Conseiller et orienter les voyageurs sur la carte, mais aussi sur les bons plans parisiens.
- Expérience client & Ambiance
- Mettre de l'ambiance, briser la barrière de la langue et créer une atmosphère conviviale et multiculturelle.
- S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du service et gérer les retours avec diplomatie.
- Encaissement, Gestion & Hygiène
- Gérer les encaissements (devises, cartes internationales) et clôturer la caisse en fin de service.
- Veiller à la propreté de son poste de travail et assurer son réassort.
- Respecter l'ensemble des standards internationaux du groupe et de la marque.

Conditions de travail :
- Travail en horaires du soir (fin de journée et soirée).
- Possibilité de travail le week-end et jours fériés.
- Environnement ultra-dynamique, multiculturel et international.
- Profil recherché
- Profil polyglotte passionné par les cultures étrangères et le monde du voyage.
- Expérience en service (restauration, hôtellerie ou accueil international) fortement appréciée.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le rush des soirées avec le sourire
- Excellentes compétences relationnelles, adaptabilité culturelle et sens aigu du service.
- Dynamisme, rigueur et connaissance des standards d'hygiène.

Si vous êtes enthousiaste, motivé et que vous souhaitez faire rayonner vos talents linguistiques dans un cadre international unique, rejoignez l'équipe de Generator Hostel !

Experience: 12 Mois

Compétences: Types de sandwichs et produits snacking,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Préparer, assembler des plats simples,Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...)

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Allemand
• Dynamisme
• Italien
• Gestion du réassort
• Espagnol
• Français
• Encaissement
• Portugais
• Normes d'hygiène