Les missions du poste
HÔTE / HÔTESSE D'ACCUEIL RESTAURANT (H/F/
Nous sommes ******, le restaurant de l'Accor Arena. Nous offrons une expérience gourmande et réconfortante avant chaque grand spectacle.
Votre rôle est essentiel : transformer le flux massif de spectateurs en direction du restaurant.
? VOTRE MISSION : CONVERSION & CHALEUR HUMAINE
Votre objectif est de remplir le restaurant en utilisant votre personnalité et votre sens du service.
Vous êtes le premier contact du restaurant. Votre réussite se mesure à votre capacité à utiliser votre superbe personnalité, humour et chaleur pour inviter les visiteurs à s'installer chez nous.
RESPONSABILITÉS CLÉS, Le "Rush" d'avant-spectacle
Le travail est concentré sur une courte période de 2h de très haute intensité (le rush entre l'ouverture des portes et le début du show) :
- Aborder les visiteurs (nationaux et internationaux) avec un sourire et un pitch personnalisé ultra-rapide (<15s).
- Mettre en avant la qualité de notre cuisine pour séduire les clients pressés ou souhaitant se détendre.
- Garantir une excellente présentation, soignée et humaine du restaurant ******.
- Assurer l'accueil et l'information auprès de la clientèle internationale.
À l'issue du rush, l'équipe participe à la fermeture du restaurant afin de garantir un espace propre.
Les missions de fermeture comprennent notamment :
- Nettoyage et entretien des sols.
- Nettoyage des tables.
- Rangement et remise en ordre de la terrasse et des espaces d'accueil.
? PROFIL RECHERCHÉ : La Personnalité fait la Différence
Nous recherchons des profils avec un sens inné de l'hospitalité et une forte motivation commerciale.
- Chaleur, humour, forte énergie et aisance relationnelle indispensable.
Excellente présentation exigée.
- Anglais conversationnel indispensable pour la clientèle de l'Arena.
- Motivation stimulé(e) par la prime sur objectif et l'atteinte des résultats.
- Expérience : Une expérience en hôtellerie, restauration ou animation commerciale est un plus.
- Forte disponibilité les soirs et week-ends.
Missions renouvelables soirs et week-ends.
L'hôte(sse) d'accueil est chargé(e) d'accueillir les clients d'un établissement. Selon l'organisation, l'hôte(sse) pourra également être en charge du vestiaire, du standard téléphonique ou d'autres tâches liées à l'accueil des clients.
Compétences requises
- Anglais
- Permanence téléphonique