Hôte d'Accueil H/F - Franck Provost

Description de l'entreprise
La marque Franck Provost, c'est près de 45 ans de passion et d'innovation au service de la beauté des femmes. Un symbole du luxe accessible, est étroitement lié à son fondateur et à son savoir-faire reconnu dans le monde comme un symbole du chic à la française. Les salons élégants à l'image haut de gamme proposent des collections faciles à vivre et des techniques de coloration raffinées et exclusives.

L'enseigne Franck Provost fait partie du Groupe Provalliance, leader mondial de la coiffure avec plus de 3 500 salons et boutiques répartis dans 35 pays, et composé de 18 enseignes (Jean Louis David, Saint Algue, Coiff & Co, The Barber Company .)

Franck Provost positionne les collaborateurs au coeur de sa réussite, stimule leur évolution et les aide à développer leur sens artistique.

Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités ? Rejoignez nous !Description du poste
En tant qu'Hôte(sse), vous êtes le premier interlocuteur de nos clients et le garant d'une expérience réussie dès leur arrivée. Votre rôle est essentiel pour orchestrer la vie du salon avec fluidité et élégance.

Vos missions clés :

Accueil Premium : Recevoir chaque client avec sourire, dynamisme et professionnalisme ;
Gestion du Planning : Orchestrer les prises de rendez-vous (téléphone/physique) et optimiser l'agenda des coiffeurs ;
Expérience Client : Accompagner le client tout au long de son parcours, du vestiaire à l'encaissement ;
Coordination : Assurer la fluidité entre l'accueil et le plateau technique pour limiter l'attente.
Qualifications
Votre profil

Expérience : Une première expérience réussie en tant qu'hôte(sse) d'accueil est nécessaire (secteur beauté, luxe, hôtellerie ou retail premium).

Qualités : Sens du service irréprochable, excellente présentation et grand sens de l'organisation. Vous savez garder votre calme et votre sourire, même lors des pics d'activité

Informations complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?

Flexibilité : Travail possible sur 4 jours pour un meilleur équilibre vie pro/perso.
Rémunération : Salaire évolutif + bonus
Formations : Formations techniques et développement personnel
Évolution : mobilité interne au sein du Groupe Provalliance.
Avantages : Titres Restaurant, Plateforme avantages collaborateurs (tarifs préférentiels cinéma, parcs, réductions partenaires, etc.), réduction sur les produits et matériels professionnels de coiffure, mutuelle entreprise etc..

Experience: 1 An(s)

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Gestion des rendez-vous
• Permanence téléphonique