Les missions du poste
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Conseiller(ère) Entreprises - Retraite Complémentaire pour le compte de l'un de ses grands clients du secteur de la protection sociale.Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Conseiller(ère) Entreprises Retraite.
À propos de nous :
Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) Conseiller(ère) Entreprises - Retraite Complémentaire pour le compte de l'un de ses grands clients du secteur de la protection sociale.
* Type de contrat : CDI
* Lieu : 25 Rue de Paradis, Paris 10
* Début de mission : Dès que possible
* Rémunération : 26 000 € brut annuel
Mission :
Au sein de la Direction Retraite Complémentaire, vous devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des entreprises clientes : services RH, comptables, gestionnaires de paie...
Ce sont eux qui transmettent chaque mois, via la DSN, les données liées à la retraite complémentaire de leurs salariés.
Votre mission est essentielle : garantir la qualité, la cohérence et la conformité des données déclarées.
Vos principales responsabilités :
* Réceptionner et traiter les appels entrants des entreprises clientes.
* Vérifier les données déclarées (points de retraite, périodes d'arrêt, congés maladie, etc.).
* Comparer les déclarations DSN avec les données recalculées par l'organisme.
* Identifier, analyser et justifier les écarts détectés.
* Demander les régularisations nécessaires auprès des entreprises.
* Mettre à jour les dossiers, traiter les anomalies et assurer le suivi administratif.
* Accompagner les clients, expliquer les écarts et les guider dans leurs démarches.
* Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction client.
Profil :
* Formation Bac +2 minimum ou Bac avec 2 ans d'expérience sur un poste en gestion
* Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'analyse
* Maîtrise d'Excel et appétence pour les données chiffrées
* Une première expérience dans la gestion de la retraite complémentaire ou la DSN est un plus
Le profil recherché
* Formation Bac +2 minimum ou Bac avec 2 ans d'expérience sur un poste en gestion
* Aisance relationnelle, sens du service client et esprit d'analyse
* Maîtrise d'Excel et appétence pour les données chiffrées
* Une première expérience dans la gestion de la retraite complémentaire ou la DSN est un plus
Compétences requises
- Sens du relationnel