Key Account Manager H/F - AViv

Rejoignez SeLoger, acteur incontournable de la tech immobilière en France.Depuis plus de 30 ans, SeLoger accompagne des millions de Français dans l'un des moments les plus importants de leur vie : trouver le logement idéal. Aujourd'hui, SeLoger est bien plus qu'un simple portail immobilier, c'est une plateforme technologique de référence, au coeur des transformations du marché.Notre ambition ? Réinventer l'expérience immobilière en la rendant plus simple, plus transparente et plus efficace, pour les particuliers comme pour les professionnels. Pour y parvenir, nous combinons technologie de pointe, data et expertise métier, au service d'une expérience utilisateur fluide et performante.Filiale du groupe AVIV, leader européen de la proptech, SeLoger est soutenu par les leaders mondiaux de l'investissement KKR et CPP Investments. Dans un modèle qui renforce aujourd'hui l'autonomie locale, SeLoger gagne en capacité de décision et en impact direct sur la performance du marché français, tout en bénéficiant de la solidité et de l'expertise d'un groupe international.Chez SeLoger, nous recherchons des talents qui veulent avoir un impact concret, prendre des décisions et contribuer activement à la transformation d'un marché clé. Rejoindre nos équipes, c'est évoluer dans un environnement exigeant, collaboratif et en constante évolution, où chacun peut faire la différence.Envie de construire l'avenir de l'immobilier avec nous ?
En tant que Key Account Manager et directement rattaché.e à la Strategic Accounts Director, vous êtes responsable du développement, de la fidélisation et de la rentabilité d'un portefeuille de clients stratégiques (promoteurs, constructeurs de maisons individuels, immobilier tertiaire). Vous agissez comme un véritable Growth Partner, en accompagnant vos clients dans l'optimisation de leur performance business grâce aux solutions du Groupe.Vos missions seront ainsi les suivantes:1. Développement et pilotage du portefeuilleGérer un portefeuille de clients grands comptes existantDéfinir et déployer une stratégie de développement individualisée pour chaque compte, en lien avec les priorités business du clientIdentifier, prioriser et activer des opportunités d'upsell et de cross-sell en s'appuyant sur la connaissance des usages, des performances et du potentiel du clientStructurer et piloter le plan de compte (account plan) avec des objectifs clairs de croissance et de pénétrationNégocier les contrats (renouvellements, extensions, nouveaux dispositifs) en maximisant la valeur créée pour le client et pour l'entrepriseAnticiper les échéances contractuelles et sécuriser les renouvellements en limitant le churnPiloter les indicateurs de performance du portefeuille et mettre en place les actions correctives nécessaires2. Relation client stratégiqueConstruire et entretenir des relations solides, durables et de confiance avec des interlocuteurs C-level et des décideurs clés au sein des organisations clientesDévelopper une connaissance fine des enjeux business, des modèles économiques et des priorités stratégiques des clientsSe positionner comme un partenaire stratégique (trusted advisor) capable de challenger, conseiller et orienter les décisionsÊtre le point de contact principal pour le client et assurer une coordination fluide avec les équipes internes (produit, marketing, operations, data...)3. Pilotage de la performance & ROIAnalyser de manière régulière et structurée les performances des clients (visibilité, génération de leads, conversion, usage des produits...)Identifier les leviers d'optimisation et proposer des plans d'actions concrets pour améliorer la performance businessConstruire, préparer et animer des QBR (Quarterly Business Reviews) à forte valeur ajoutée, incluant analyse, benchmark, insights marché et recommandations actionnablesDémontrer le ROI des solutions en s'appuyant sur la data et des cas concrets, et renforcer la crédibilité des offresChallenger les usages clients pour maximiser l'adoption des produits et améliorer l'efficacité des investissementsContribuer à l'amélioration continue des outils de reporting et des méthodologies de pilotage de la performance

Expérience significative de minimum 6 ansen gestion de grands comptes (idéalement dans un environnement digital / marketplace / SaaS)Forte capacité commerciale : négociation, développement de revenu, closingExcellente compréhension des enjeux business clientsCapacité analytique (lecture de KPI, pilotage ROI)Aisance relationnelle et capacité à interagir avec des interlocuteurs seniorsEsprit entrepreneurial, orienté résultatsCapacité à gérer des environnements complexes et matriciels

• Sens du relationnel
• Reporting
• Relation client
• Négociations commerciales
• KPI
• Fidélisation des clients
• Génération de leads