Chef.Fe d'Équipe Vente - Fondation Louis Vuitton H/F

Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans.
Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateur·rices sont réellement encadré·es et considéré·es à hauteur de l'enjeu qu'ils et elles incarnent : la satisfaction de nos client·es.

Nous intervenons sur des sites tels que le Palais de Tokyo, le Palais de la Porte Dorée, la Fondation Louis Vuitton, le Jeu de Paume, le Musée Yves Saint Laurent, la Bourse de Commerce - Pinault Collection, la Fondation Carmignac, le Musée des Confluences, la Maison de la Radio et de la Musique, le Musée de la Marine et le Centre Pompidou-Metz, Institut du Monde Arabe, Hangar Y, la Fondation Cartier.

Au travers de ses recrutements, Marianne International cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleur·ses handicapé·es.

Description du poste

Nous recherchons un·e chef·fe d'équipe vente pour la Fondation Louis Vuitton.

Liste non exhaustive des missions :
Management :
- Encadrer, former et manager les collaborateur·rices sur site
- Assurer un encadrement et une assistance de premier niveau des collaborateur·rices pour les aider à la coordination générale de l'activité
- Gérer les litiges de premier niveau
- Remplacement ponctuel du ou de la chef·fe d'équipe accueil : gestion du terrain accueil

Administration des ventes :
- Assurer la gestion administrative et opérationnelle des caisses
- Assurer la gestion du SAV et des réclamations
- Veiller au bon approvisionnement des consommables et gérer les stocks des documents et produits à la vente
- Procéder aux clôtures des caisses, recettes, aux comptages contradictoires, reconstituer les fonds de caisse et préparer la journée du lendemain.
- Réaliser les prestations de paramétrage et gérer les incidents techniques de premier niveau
- Etre l'interface sur site entre le client et l'agence
- Assurer le reporting quotidien de l'activité vente sur site et suivi des écarts de caisse
- Assurer toutes les missions afférentes à l'équipe Marianne sur le site d'affectation
- Participer, sous le contrôle et avec le concours de l'agence, et en collaboration avec le client les process, protocoles et consignes spécifiques à la fonction vente à la rédaction des procédures.

Concerts/évènements particuliers :
- Gestion, impression et remise des invitations
- Liste d'invité·es : communication, pour les invités presse et gagnants de jeux concours éventuels.
- Ajustement des jauges et des contingents

Description du profil recherché

- Grande aisance relationnelle
- Sens de l'écoute et du conseil
- Management d'équipe
- Dynamisme et autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Rigoureux.se et respectueux.se des procédures
- Présentation soignée
- Maitrise de soi

Maîtrise de l'anglais souhaitée
La connaissance d'un logiciel de billetterie et de facturation (Vivenu ; GTS) et la maîtrise de logiciels informatiques sont souhaitées.

Description de l'expérience recherchée

Le ou la candidat·e justifiera d'une expérience significative de plusieurs années dans le management d'équipe, planification et coordination.
Connaissances en billetterie indispensables.
Première expérience réussie en billetterie à minima.