Réceptionniste H/F - HIVELY HOSPITALITY

Notre hôtel :

Situé au pied du métro ligne 13, station Porte de Vanves et de la station de tramway T3A, le Novotel Suites Paris Expo Porte de Versailles est à 5mn de la gare Montparnasse, à proximité de Montrouge et des grands sites touristiques parisiens. Les différentes lignes de transports en commun près de notre établissement permettent à notre clientèle locale et internationale d'accéder en 5 minutes au Parc des Expositions de Porte de Versailles, en 20 minutes à la tour Eiffel, aux Champs-Élysées et au Quartier latin.

Vous évoluerez dans un établissement moderne, certifié HQE et labelisé Clef Verte, à la décoration épurée, offrant 99 suites de 30 m² toutes climatisées. Notre Clientèle a tout le loisir de se restaurer grâce à notre boutique gourmande et notre offre de snacking, et de se rafraîchir à notre bar ouvert jusqu'à minuit. Enfin, pour les plus courageux, une salle de sport est à disposition de 8h00 à 22h00.


Votre mission

Accueillir nos clients avec le sourire! Au quotidien, il s'agira de réaliser :

- Effectuer les check-in et check-out de nos clients et répondre à leurs demandes.
- Réaliser la facturation et les encaissements.
- Sonder la satisfaction client.
- Traiter les emails en réception et les demandes de réservations.
- Veiller à la sécurité des clients et de l'hôtel.
- Répondre aux avis et commentaires clients.
- Garantir la propreté du lobby et de la réception.
- Servir les clients au bar pendant les heures d'ouverture.

Nous vous proposons :

- Un salaire de 2100€/bruts par mois pour 39h par semaine avec 2 jours de repos.
- Un 13ème mois dès 3 mois d'ancienneté et payable mensuellement sur demande, un Plan d'Epargne Entreprise avec abondement, des avantages nourriture (170€/mois) et chaque heure supplémentaire travaillée est comptabilisée en donnant droit à des repos en plus!
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements en France et en Europe !
- Mutuelle et Prévoyance offrant des garanties et une couverture maximales
- Adhésion à une plateforme web avec réductions sur des produits du quotidien (cinéma, parcs d'attraction, courses alimentaires, salles de sport...
- Titre de transport remboursé à hauteur de 75% par l'employeur.

Votre profil :

- Attentif.ve aux autres et à l'environnement qui vous entoure : vous contribuez à rendre le séjour de nos clients aussi irréprochable qu'inoubliable en apportant votre petite touche personnelle !
- Très à l'aise en français et en anglais
- PMS : FOLS, OPERA CLOUD est un plus.

Nous faisons partie de HIVELY HOSPITALITY. Avec une quinzaine de marques à forte notoriété, 80 établissements en France et en Europe, et 60 métiers dans l'hôtellerie, la restauration et le bien-être, HIVELY HOSPITALITY offre une diversité d'opportunités et d'évolutions à toutes celles et ceux qui sont en quête de réalisation de soi. Un seul prérequis de départ : l'envie !

• Service client
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• FOLS
• Français