Sales Operations Specialist H/F - 75

ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, un Cabinet en Propriété Intellectuelle, basé à Paris (75) un(e) :

SALES OPERATIONS SPECIALIST (H/F)

Pour un poste en CDI à pourvoir immédiatementEn collaboration avec les Associés et les Conseils en propriété industrielle du Cabinet le/la Chargé(e) de Business Development a pour mission d'identifier de nouvelles opportunités de croissance, d'ouvrir de nouveaux comptes clients et de développer le chiffre d'affaires de la société sur un périmètre défini.

Vos missions seront :

1. Stratégie de Croissance & Lead Generation
- Sourcing digital et Scraping : Identifier de nouvelles opportunités d'affaires via l'utilisation d'outils d'extraction de données et de veille stratégique.
- Génération de leads : Qualifier les comptes cibles et alimenter le pipeline commercial en opportunités pertinentes.
- Marketing Commercial : Créer et optimiser les supports de vente (présentations, plaquettes, case studies) pour appuyer le discours des consultants.

2. Pilotage de la Performance (Sales Ops)
- Suivi des KPIs : Analyser les indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, volume de leads, CA prévisionnel) et produire des reportings réguliers.
- Optimisation des process : Améliorer les outils internes et les méthodes de suivi pour gagner en efficacité commerciale.
- Veille concurrentielle : Surveiller les évolutions du marché du recrutement et les positionnements des acteurs du secteur.

3. Gestion des Appels d'Offres & Grands Comptes
- Réponse aux Appels d'Offres : Piloter la rédaction et le montage des dossiers de candidature complexes pour les comptes publics ou privés.
- Coordination interne : Mobiliser les experts métiers (consultants, direction) pour construire des propositions techniques et financières sur-mesure.

4. Expérience & Satisfaction Client
- Enquêtes de satisfaction : Concevoir et administrer les questionnaires de satisfaction après mission pour mesurer la qualité de service d'Anvergure.
- Analyse de l'attrition : Comprendre les besoins non satisfaits et proposer des axes d'amélioration pour fidéliser le portefeuille client.
- Suivi de la relation : Assurer un "nurturing" régulier auprès des clients actifs pour détecter de nouveaux besoins sans pression commerciale directe.

Cette liste n'est pas limitative