Gestionnaire Sinistre Groupama en Alternance H/F - 75

Fort de 30 ans d'expérience l'IFCV est un acteur majeur de la formation en alternance dans les métiers du commerce, de la finance et de la sécurité avec son réseau de plus 500 entreprises partenaires telles que BNP Paribas, La Banque Postale, Orange, Coca-Cola, Celio, Thom Europe...

Grace à son expertise et à son réseau partenaires, l'IFCV permet chaque année à plus 1600 jeunes d'intégrer une des 17 formations proposées du Bac Pro jusqu'au Bac +5.

Les Atouts :

- 2 campus situés à Levallois Perret à proximité des transports en commun
- Un accompagnement à la recherche d'une alternance et un réseau d'entreprises partenaires dans tous les secteurs d'activités
- Un ensemble de formateurs composé d'enseignants et de professionnels
- Des formations enregistrées au RNCP


Groupama Paris Val de Loire, acteur majeur de l'assurance mutualiste, s'engage chaque jour aux côtés de ses sociétaires pour leur offrir un service de qualité, humain et de proximité.
Notre ambition : conjuguer performance, innovation et solidarité pour construire ensemble l'assurance de demain.
Votre objectif sera de prendre en charge les sinistres, d'en assurer la gestion, et d'optimiser le recouvrement d'un portefeuille de créances commerciales en France par la mise en place d'un recouvrement amiable.

- Prendre en charge les déclarations de sinistre, les analyser, les instruire en fonction du secteur d'activité de l'assuré et du contrat souscrit.
- Déterminer l'indemnisation à verser aux assurés et valider le paiement de l'indemnité.
- Gérer les dossiers : traiter les courriers, mails et appels téléphoniques des assurés, débiteurs et correspondants extérieurs, saisir les règlements des débiteurs.
- Être l'interlocuteur privilégié des assurés et des prestataires externes.
- Procéder à la relance et au recouvrement amiable d'un portefeuille de créances auprès des débiteurs.
- Négocier des accords de paiements, rédiger des protocoles d'accord et suivre leur bonne exécution.
- Rendre compte des actions menées auprès des assurés, du responsable du département et des directions opérationnelles.
- Participer aux projets d'évolution des outils et des process du département