Alternance Assistant IT et Analyste Data H/F - 75

Depuis 1920, Mazda syncrétise l'excellence du savoir-faire japonais, en plaçant l'humain au coeur de ses créations : nos maîtres-artisans Takumi peaufinent les moindres détails avec une infinie précision, pour faire de chaque véhicule Mazda un objet unique.

Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs adaptés à l'ère de l'électrification, dans l'objectif d'atteindre la neutralité carbone ; les véhicules Mazda réussissent l'harmonie parfaite entre design et technologie.

Mazda Automobiles France est la filiale de distribution de Mazda Corporation sur le territoire français.

Pour le Département Service et Expérience Client, au sein du siège social, nous recherchons un·e alternant·e Assistant·e IT et Analyste Data.

Rattaché·e au département Service & Expérience Client, vous contribuez à l'amélioration continue de la satisfaction client grâce à l'analyse de données et au support digital.

Vous serez un véritable pivot entre la donnée, l'informatique et les utilisateurs internes. Voici vos missions principales :

- Analyser, mettre à jour et optimiser les KPI liés à la satisfaction client et à la performance du département Service et Expérience Client
- Proposer des solutions pour optimiser l'automatisation de certains suivis
- Accompagner les utilisateurs sur les outils et applications constructeurs (support & formation)
- Former et assister les équipes sur Microsoft Excel (optimisation de fichiers et tableaux de bords)
- Apporter un support ponctuel en maintenance IT/micro-informatique
- Assister à la réalisation de projets IT
- Accompagner les équipes sur le déploiement et l'utilisation de l'IA
- Soutenir le responsable informatique sur des projets digitaux transverses
- Configurer et déployer les postes de travail (PC/Laotops) et périphériques
- Gérer l'inventaire : suivre les stocks de matériel et gestion des entrées et des sorties des actifs IT

Avantages

- Type de contrat : Apprentissage
- Durée du contrat : 12 ou 24 mois
- Démarrage : septembre 2025
- Lieu : Saint-Germain-en-Laye (78)
- Rémunération : selon grille légale en vigueur + accès au restaurant d'entreprise