Apprenti Technicien Support Informatique N2 H/F - 75

Avec plus de 10 000 éleveurs, 9 000 collaborateurs et 53 sites de transformation en France, Sodiaal est la 1ère coopérative laitière française, (Yoplait, Candia et Entremont...).
Travailler chez Sodiaal, c'est contribuer à un collectif solidaire, uni autour de valeurs coopératives. Notre modèle place sur un pied d'égalité durabilité et profitabilité et valorise l'expertise de chacun, à travers tous les métiers du lait.
Ce que le collectif produit de meilleur, c'est notre engagement pour contribuer à la pérennité de la filière laitière française.

Sodiaal est une coopérative handi-accueillante.Nous vous proposons d'intégrer la Direction des Opérations Informatiques, dans l'équipe Support Niveau 2 de notre DSI du Groupe Sodiaal, sur notre site basé à Porte de Vanves et/ou Boulogne, sous la responsabilité du superviseur support. Vous êtes rigoureux et organisé, vous aimez le relationnel avec les utilisateurs et votre ambition est leur satisfaction.

Vos missions :

- Support de proximité et à distance auprès des 5000 collaborateurs.
- Préparation et installation de logiciels, matériels (PC, imprimantes, périphériques)
- Elaboration, rédaction et modification d'instructions d'installation
- Aide à la mise à jour du parc informatique dans notre ITSM
- Aide à la résolution de ticket d'incident N2 - Support
- Validations des Demandes de Services
- Brassage et support réseau niveau 1