Chef du Service du Développement des Publics et de l'Eac H/F - 75

Le service du développement des publics et de l'éducation artistique et culturelle a pour objectif d'élargir, de diversifier et de fidéliser les publics de l'Etablissement en créant et/ou en valorisant les offres, ressources et dispositifs dédiés aux différentes typologies de visiteurs (particuliers, scolaires, champ social, professionnels, partenaires, etc.). Il définit et conduit l'ensemble des études de l'Etablissement, et met en oeuvre les projets d'éducation artistique et culturelle en lien avec le Musée, à destination des publics scolaires principalement.

Liaisons hiérarchiques : Directrice adjointe en charge des publics et de la RSO

Liaisons fonctionnelles : service de la médiation et de l'action éducative, service de l'accueil et de l'expérience de visite, service de la communication, service juridique...1. Développement des publics et de la fréquentation

- Elaborer et mettre en oeuvre des plans de promotion en vue d'augmenter et optimiser la fréquentation des espaces de visite (Musée, Aquarium, monument) et les événements de programmation
- Définir et mettre en place des campagnes marketing ciblées et efficaces, grâce à l'exploitation de l'outil CRM et des données de billetterie
- Piloter la bonne mise en oeuvre et l'évaluation des projets d'éducation artistique et culturelle à destination des publics scolaires, en lien avec les académies (DAAC), les professeurs relais et le service de la médiation culturelle et des ressources pédagogiques

2. Etudes et reporting

- Définir et accompagner la mise en oeuvre d'études récurrentes (observatoire des publics, étude de notoriété, comité visiteur) ou ponctuelles
- Contribuer au développement de la fréquentation (ventes, recettes et remplissage des événements), à partir des indicateurs-clé de l'activité et du suivi des tableaux de bord

3. Encadrement RH et missions transversales

- Animer, accompagner et encadrer les agents du département (4 agents)
- Gérer le budget, les contrats et marchés associés à l'activité du service
- Consolider les bilans des actions (bilan d'expositions ou d'événements)
- Participer à la large diffusion des enseignements issus des études et analyses statistiques auprès de l'ensemble de l'Etablissement