Consultant Support ERP Infor M3 H/F - 75

Nous recrutons un(e) Consultant(e) Support ERP INFOR M3.

Vos missions sont :

- Apporter un support sur l'ERP INFOR M3 aux équipes métiers de nos clients,
- Prise en charge et qualification des sollicitations clients,
- Gérer et prioriser les urgences liées au Run et leurs impacts,
- Identifier et réaliser des analyses poussées sur les incidents récurrents pour en trouver l'origine et proposer des solutions pérennes,
- Rédiger des procédures utilisateurs et des modes opératoires,
- Participer à la mise en oeuvre et aux améliorations des processus métier et la formation des métiers,
- Contribuer à la satisfaction client au quotidien ainsi qu'au plan d'action d'amélioration continue et d'industrialisation.

Compétences professionnelles :

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (SQL, Base de données),
- Vous bénéficiez d'une première expérience sur des progiciels de gestion idéalement sur M3,
- Vous avez de bonnes bases en anglais.

Qualités personnelles :

- Capacité d'adaptation,
- Sens du service,
- Bon relationnel,
- Esprit d'équipe.

3KLES Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation de système d'information, et notamment sur l'ERP INFOR M3. Créée en 2012, et actuellement composée de + de 50 collaborateurs, 3KLES Consulting continue de se développer grâce à la volonté d'innovation et d'excellence qui caractérise ses équipes, et séduit ses clients.

En croissance continue, nous intervenons principalement auprès de clients dans le secteur du Fashion, du Luxe, de l'Industrie et de la Distribution. Les problématiques sur lesquelles nous intervenons sont très variées, et principalement orientées autour de la digitalisation des fonctions Supply Chain et Finance.

Notre approche, centrée sur l'expérience utilisateur et la méthode Agile, permet de repositionner les enjeux de nos clients au coeur de leur projet de transformation.