Partner Success Manager H/F - 75

À propos

Chez Yespark Group :on réinvente le stationnement... et l'épanouissement professionnel.

Yespark a été fondée en 2014par trois jeunes ingénieurs boulimiques de problèmes à résoudre, qui se sont rendu compte quedes milliers de places de parking dormaient dans les sous-solsdes villes alors quele stationnement en surface était un enfer.

Aujourd'hui, Yespark, c'estune team de personnes passionnantes et passionnéesqui aspire àrendre la ville plus mobile et plus durableà traversune utilisation optimisée des places de stationnement.

En 2024, Yespark devient Entreprise à Mission pour officialiser leurs engagements sociaux et environnementaux. Leur raison d'être ? Optimiser l'existant pour faire place à la ville du futur, mobile et durable.Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Partner Success Manager pour agrandir l'équipe gestion opérationnelle.

Au sein de l'équipe des PSM (7 personnes) , tu seras en charge de la satisfaction de nos partenaires en assurant le suivi et la gestion opérationnelle de ton portefeuille de partenaires.

En tant que PSM, tu es responsable de la performance de ton portefeuille et un interlocuteur central des équipes internes pour le suivi et la résolutions des incidents rencontrés par nos partenaires et abonnés

A ce titre tes missions seront :

- Être l'interlocuteur privilégié de nos partenaires et de l'équipe en interne pour ton portefeuille de parkings.
- Résoudre les problèmes clients complexe pour les parkings et les places.
- Suivre la satisfaction de ton portefeuille de partenaires.
- Améliorer la disponibilité et la performance du parc de stationnement.
- Accompagner nos partenaires dans l'optimisation de leurs revenus.
- Former et guider nos interlocuteurs sur l'utilisation du service Yespark et de l'interface partenaire.
- Onboarder des nouveaux partenaires et déployer de nouveaux parkings.