Technicien Support de Proximité H/F - 75

Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.Être utile, visible et reconnu pour la qualité de son support : c'est ce qui vous motive au quotidien ? Nous recherchons un technicien support de proximité pour intervenir directement auprès des utilisateurs d'un environnement professionnel exigeant.

Ce que vous ferez concrètement

Au plus près des équipes métiers, vous assurez le bon fonctionnement des outils informatiques et intervenez sur des situations variées :

- Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de leur poste de travail et des outils bureautiques
- Prise en charge des incidents techniques, de l'analyse jusqu'à la résolution
- Interventions matérielles : postes, écrans, imprimantes, périphériques
- Participation aux opérations de déploiement, de renouvellement et de maintenance du parc
- Contribution à la qualité de service et à la satisfaction des utilisateurs