Chef de Projet Transformation H/F - 75

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Pourquoi nous recrutons

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

- Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Chef de projet transformation (H/F)

Vos missions

La Direction des Risques, du Contrôle permanent et de la Conformité (DRCC) de Crédit Mutuel Alliance Fédérale a pour mission de gérer les risques de toute nature, de conseiller et alerter la direction générale et les organes de gouvernance et d'accompagner les réseaux et filiales métiers. Elle se compose de quatre directions (la Direction des Risques, la Direction de la Conformité, la Direction du Contrôle permanent, et la Direction des Opérations) et compte plus 300 collaborateurs.

Cette direction anime également une filière de près de 1500 collaborateurs des réseaux (Fédérations du Crédit Mutuelle ou banques régionales du CIC) ou des métiers/filiales en France et à l'international. Ces derniers sont rattachés hiérarchiquement ou fonctionnellement à la DRCC centrale.

Le poste est à pourvoir au sein de la Direction des Opérations, une équipe multidisciplinaire d'environ 25 collaborateurs, en contact étroit avec les différents métiers de la DRCC. Cette équipe est composée de 3 départements :

· Reporting à la gouvernance, en charge de la préparation des instances de la gouvernance ;

· Stratégie décisionnelle et qualité des données, qui intervient sur le projet Groupe de construction du système décisionnel et la mise à disposition d'indicateurs pour les métiers risques ;

· Projets, en charge de la maitrise d'ouvrage des systèmes d'information pour la Direction des risques et du pilotage des projets informatiques et/ou organisationnels DRCC.

Le poste se situe au sein de l'équipe Projets qui voit son périmètre d'activité fortement augmenter avec le programme de simplification des réseaux, confié à la DRCC et lancé en Juillet 2025. En effet, le Directeur Général de Crédit Mutuel Alliance Fédérale a annoncé[1] sa volonté d'investir pour accélérer la transformation du Groupe, notamment à travers la simplification du réseau. « Nous avons laissé trop de place dans nos caisses aux tâches qui découlent des normes ». « Il est temps de réfléchir à une organisation différente ». Le programme a été confié à la DRCC en concertation avec l'ensemble des directions impactées (Réseaux, Direction commerciale, Direction des engagements, CCS, EI ...).

L'objectif de ce Programme est de libérer du temps « commercial » pour les directeurs de caisse/agence et chargés de clientèle/chargés d'affaires en étudiant les process, les outils et l'organisation des tâches administratives sur les volets de conformité, gestion des risques et contrôle. Le périmètre du projet couvre les 3 réseaux France : Crédit Mutuel, CIC, BECM.

C'est dans ce contexte que la Direction du Programme souhaite se doter d'un chef de projet transformation, pouvant participer à toutes les étapes de ce Programme très visible pour le Groupe.

· Réalisation du diagnostic avec des représentants du réseau

· Participation au cadrage des chantiers

· Pilotage opérationnel d'un ou plusieurs chantiers en lien avec les différentes parties prenantes.

Vous serez un des interlocuteurs privilégié du Programme, faisant le lien entre :

· La Direction du programme (au sein de la Direction des opérations)

· Les différentes directions métier impactées (notamment Directions des réseaux, Direction des risques, de la Conformité et du Contrôle permanent, Direction commerciale, Direction des engagements et CCS)

· Les équipes informatiques (Euro information)

Vos principales missions seront les suivantes :

· Participer à l'animation et à la réalisation de la phase de diagnostic :

- Organisation et animation d'ateliers avec les différents métiers des réseaux
- Appui méthodologique à la formalisation des processus existants
- Participation à la réflexion et à la rédaction des recommandations

· Participer au cadrage des chantiers à l'issus du diagnostic :

- Enjeux et objectifs
- Périmètre
- Parties prenantes
- Planning
- Gouvernance

· Piloter et coordonner un ou plusieurs chantiers en mettant en place un mode de pilotage efficace respectant les délais, le budget et la qualité attendue notamment à travers l'organisation et l'animation de comité opérationnels

· Assurer le reporting régulier auprès de la Direction du programme et des parties prenantes

· Coordonner les travaux entre les différentes parties prenantes

· Gérer les risques et les imprévus liés aux projets, en proposant des solutions adaptées

· Participer à l'organisation de la conduite du changement

- Stratégie de communication
- Stratégie de formation (le cas échéant)

Au-delà de la participation à ce programme, le chef de projet se verra par la suite offrir d'autres opportunités de pilotage de projets de transformation au sein de la DRCC.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :

- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- d'un abondement
- jusqu'à 23 jours de RTT par an
- d'une 6ème semaine de congés payés
- d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- d'un plan épargne entreprise et PERCO
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- des avantages du CSE
- d'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
- d'une prise en charge d'un abonnement de transport en commun à hauteur de 75 % en 2025
- d'un forfait de mobilités durables de 600€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- d'une plateforme interne de covoiturage
- d'un parking éco-responsable, sur le campus de Strasbourg, avec notamment + de 700 places dédiées aux vélos et aux mobilités douces
- d'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- d'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Titulaire d'un Bac +5 de type école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative en matière de pilotage de projets complexes d'au moins 5 ans. Une expérience en matière de conseil, audit ou inspection serait également très appréciée.

Vous devez aussi démontrer les qualités suivantes :

· Une aisance relationnelle et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires.

· Une excellente communication écrite et orale ;

· Un grand sens de l'organisation ;

· Une capacité à être force de proposition ;

Anglais professionnel apprécié.

Autres informations

Intérêt du poste

· Participer à un programme majeur pour le groupe ;

· Intégrer une équipe dynamique et engagée ;

· Avoir une réelle autonomie et une liberté d'action sur les sujets abordés ;

· Disposer d'une vision transverse de l'ensemble des métiers des réseaux et de leurs enjeux opérationnels.

· Appréhender le fonctionnement et les enjeux d'une Direction des Risques du Contrôle Permanent et de la Conformité ;