Chargé de Clientèle Temps Plein H/F - 75

Votre mission

Vous avez envie de faire partie de la révolution des supermarchés ? Adecco recherche un Chargé de clientèle (H/F) TEMPS PLEIN motivé pour son client PICNIC, spécialisé dans la livraison de courses à domicile. La mission s'effectuera au siège à Paris (75010).

Picnic en bref :
Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une application accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique.

Vos missions :

- Accompagnement et suivi client : Communications par téléphone, email, Whatsapp et via le feedback direct sur notre application.
- Gestion des demandes et préoccupations clients : Premier point de contact pour les questions, aussi bien générales (Picnic, les zones de livraison, le produit) que spécifiques (liées à leur commande : produit manquant, retard, suggestion...)
- Réalisation ponctuelle des enquêtes et divers projets internes.

Pas de prospection.

Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 semaines renouvelable au mois :
- 35H/semaine, du lundi au samedi
- Travail un samedi sur deux en télétravail
- Horaires en 2x8 : 08H00-16H00 et 15H00-23H00
- Rémunération : à partir de 1838€ brut mensuel + majoration de nuit dès 22H
- Perspectives d'évolution en CDI

Votre profil

- "Ambassadeur" de la marque PICNIC, vous êtes naturellement avenant et souriant,
- Vous vous exprimez avec aisance à l'oral et à l'écrit, vous maitrisez parfaitement l'orthographe et la syntaxe française,
- Vous avez à coeur de renseigner vos clients et apporter des solutions à leurs problématiques,
- Vous êtes disponible et flexible en fonction des besoins du service.

La pratique de l'anglais est un grand plus pour évoluer dans l'entreprise.

Avantages :
- Restauration : Tickets restaurant de 11€ par jour pour découvrir les restaurants locaux, avec des en-cas et rafraîchissements disponibles au bureau.
- Santé et transports : Accès à notre mutuelle d'entreprise et remboursement de 50% de votre abonnement aux transports en commun.
- Développement personnel : Opportunités de développement de compétences dans un environnement jeune, dynamique et international.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce challenge et à rejoindre une entreprise en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.