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Alternance Chargé de Clientèle - Paris H/F - 75
Description du poste
- ISCOD
-
Paris - 75
-
Alternance
-
Publié le 18 Octobre 2025
Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe spécialisé dans le secteur de l'aide à domicile , un Chargé de clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac +2,Bachelor/Bac +3 ou Mastère/Bac +5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Développement du portefeuille clients : prise de rendez-vous à domicile, respect du processus de vente, conversion des prospects grâce à un discours qualitatif et percutant, gestion des objections, réactivité dans les appels et les relances.
Gestion des plannings d'intervention : élaboration et optimisation des plannings (gestion des absences, remplacements) via un logiciel convivial.
Gestion clients : identification des besoins, écoute des attentes, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants aux clients.
Suivi qualité : évaluation de la satisfaction des clients et des employés de maison (appels post-premières prestations et interventions, visites qualité, gestion des retours et insatisfactions).
Aide au Recrutement et intégration des intervenants : gestion des candidatures, entretiens de sélection, tests pratiques (ménage et repassage).
Profil :
Vous êtes autonome, et vous avez l'esprit d'équipe.
Vous êtes passionné par la culture du service, et la satisfaction clients.
Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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Compétences requises
- Fidélisation des clients
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Chiffres clés de l'emploi à Paris
- Taux de chomage : 9%
- Population : 2165423
- Médiane niveau de vie : 28570€/an
- Demandeurs d'emploi : 205650
- Actifs : 1177663
- Nombres d'entreprises : 490838
Sources :
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