- Operations Manager Master Aviation & Marine H/F - 75

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin !

AXA XL est la division d'AXA dédiée à l'assurance IARD des grandes entreprises et des risques de spécialités.

Déterminés à accompagner nos clients au fil des changements pour que leur activité s'adapte et prospère, nous ne nous contentons pas d'indemniser les sinistres couverts quand les choses tournent mal.

Plus qu'une simple protection, une véritable prévention.

Nous pouvons aider nos partenaires à tirer parti des nouvelles technologies et des éclairages qu'elles peuvent apporter concernant leurs risques à tout moment. Et pas simplement au moment de renouveler leur contrat.

Nous décloisonnons les idées avec notre approche globale des programmes d'assurance dans de nombreux pays.

Notre vocation ? Contribuer concrètement à une croissance rentable, afin que les entreprises puissent faire face aux imprévus.Operations Manager Master Marine & Aviation F/H
Paris, France

DECOUVREZ votre opportunité

Rôle et objectif du poste :
- Le poste fait partie du flux Opérations et Technologie, plus précisément du département Middle Office des Opérations EMOA
- Encadrer l'équipe responsable d'introduire les polices de base en France et dans la région LPS au nom des branches concernées et les polices "Reverse Flow" au nom des branches étrangères

Responsabilités et activités :
- Superviser, gérer et organiser les activités du personnel des sous-départements conformément aux besoins des souscripteurs, des courtiers et des assurés :
- Veiller à la mise en oeuvre appropriée des polices de base pour la France
et la région LPS
- Surveiller les indicateurs de performance en relation avec les objectifs du Policyholder Services Department
- Participer à l'introduction de programmes complexes en lien avec les souscripteurs et les courtiers
- Participer aux appels d'offres
- Coordonner les activités "INCOMING" pour les branches concernées :
- Gérer le portefeuille "INCOMING", notamment la qualité de service, la gestion et les indicateurs de performance pour cette activité
- Construire des relations avec les entités des polices de base en couvrant la procédure de remontée et en faisant fonctionner la communauté
- Superviser la gestion de projet dans un environnement international :
- Participer au lancement et à l'amélioration des procédures d'entreprise
- Participer aux projets d'entreprise stratégiques liés à son activité
- Superviser les corrections des data (DET, KC...)

Principales interactions :

Courtiers, Souscription, assurés, sociétés d'assurance, cédantes, AXA XL à l'échelle mondiale

PARTAGEZ votre talent

Nous recherchons les connaissances et compétences suivantes :
- Expérience dans la gestion de programmes internationaux
- Très bon niveau d'anglais écrit et oral exigé.
- Esprit indépendant, capable de gérer des délais et des problèmes complexes
- Qualités rédactionnelles et relationnelles avec le personnel et les personnes extérieures
- Solide pouvoir de négociation lui permettant de soutenir un argument et d'y rallier les autres
- Sens de l'organisation et bon esprit d'équipe
- Capacité à gérer le changement
- Une expérience antérieure réussie en management est exigée.
- Une expérience préalable de management entre plusieurs départements dans le cadre de projets internationaux serait souhaitable.
- Compétences en gestion humaine pour obtenir le meilleur de ses équipes
- Capacité à organiser, planifier et prévoir la charge de travail de l'équipe via des objectifs, un suivi de l'avancement, un support, etc.
- Capacité à soutenir différents départements en vue de changements futurs

Soyez acteur de votre avenir

AXA XL est la Division grands risques du Groupe AXA, connue pour trouver des solutions aux risques les plus complexes.

Nous proposons des solutions et services d'assurance/réassurance innovants dans plus de 200 pays et territoires pour des entreprises de taille moyenne jusqu'aux plus grandes multinationales.

Comment ? En combinant une plateforme d'idées basées sur des données concrètes, une technologie de pointe et les meilleurs talents, tout cela dans un espace de travail agile et inclusif. Nous avons développé un service client de qualité dans toutes nos branches d'activité - dommages, risques professionnels, lignes financières et risques spécialités.

Grâce à une approche innovante et flexible, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.

Pour en savoir plus, consultez le site axaxl.com