Stage Assistant Ecommerce et Image-Contenu Digital H/F - Retail Conseil

Description du poste À propos de la maison
Maison de couture parisienne à dimension humaine, nous créons des pièces d'exception dans la tradition du savoir-faire français. Dans un contexte de développement de nos canaux digitaux, nous recherchons un(e) stagiaire Digital & E-commerce pour rejoindre notre équipe au coeur de Paris.
Missions principales
1. Assistante / Assistant E-commerce
Vous appuyez le/la responsable e-commerce dans l'ensemble des opérations quotidiennes du site :

• Conseil et accompagnement client (en amont et en aval des commandes) ;
• Validation et préparation des commandes ;
• Suivi des expéditions et des livraisons ;
• Gestion du service après-vente (échanges, retours, réclamations) ;
• Participation à l'amélioration continue de l'expérience client.

2. Création de contenus digitaux produits
Vous contribuez à la mise en valeur de nos créations sur nos supports digitaux :

• Conception et mise à jour des fiches produits et supports digitaux à l'aide d'Adobe InDesign ;
• Collaboration à la charte graphique de la maison ;
• Coordination avec les équipes création et atelier pour garantir la justesse des contenus (matériaux, finitions, storytelling produit).

3. Missions transverses
Vous participez à la vie de la maison au-delà du digital :

• Événementiel et défilés (préparation, logistique, accueil) ;
• Activations RP et relations presse ;
• Événements clients et activations dédiées
  

Profil recherché

• Étudiant(e) en école de commerce ou équivalent, niveau Master ou BBA ;
• Conventions de stage de 6 mois uniquement (stage conventionné) ;
• Sens du service client, rigueur et organisation ;
• Maîtrise d'Adobe InDesign indispensable ;
• Sensibilité pour l'univers de la mode, du luxe et du savoir-faire couture ;
• Excellentes qualités rédactionnelles et aisance relationnelle ;
• Anglais courant indispensable (clientèle internationale) ;
• Autonomie, discrétion et goût du travail en petite équipe.

Ville : Paris
Type de contrat : Stage
teletravail : Pas de télétravail
Type d'emploi : Plein temps
Expériences : Etudiant
Date début : Janvier
Salaire : selon profil

• Service client
• InDesign
• Préparation des commandes
• Sens du relationnel
• Anglais
• E-commerce
• Amélioration continue
• Accompagnement du client
• Autonomie
• SAV
• Relations presse
• Suivi des expéditions