Responsable Adjointe H/F - MANGO

Chez MANGO, nous mettons de la passion dans tout ce que nous faisons. Fondée à Barcelone et présente dans plus de 120 pays, nous inspirons le monde avec créativité, innovation et authenticité.

Notre équipe multiculturelle est le moteur de notre succès, reliant notre style unique aux personnes du monde entier.

Principales responsabilités: - Contribution à la gestion du magasin : Travaille en étroite collaboration avec le directeur/directrice et le directeur /directrice adjoint(e) du magasin afin de les soutenir dans la gestion quotidienne du magasin, en contribuant à la planification stratégique et à la mise en oeuvre des actions nécessaires pour atteindre les objectifs commerciaux. - Gestion d'équipe et management : Encadre et anime l'équipe du magasin, en favorisant un environnement de travail positif et productif qui favorise l'engagement et l a performance des employés. - Garantir le service client : Assure une expérience client fluide et cohérente à la fois en magasin et sur les canaux digitaux , afin de renforcer l'engagement et la satisfaction des clients. - Résolution de problèmes : Est capable de coordonner plusieurs missions avec assurance et efficacité dans un environnement de vente au détail dynamique tout en assurant la bonne marche quotidienne des activités. - Conformité et application des procédures : Participe activement à la mise en oeuvre et au respect de l'ensemble des procédures internes (santé/sécurité, prévention des pertes, RH/légales, opérationnelles et commerciales) et des standards Mango. - Gestion opérationnelle du magasin : Contrôle le maintien des standards du magasin, y compris la propreté de la surface de vente, le rangement et les présentations visuelles, et peut participer aux opérations d'ouverture et de fermeture qu'il/elle supervis e en veillant au respect des normes opérationnelles et des protocoles de sécurité. Profil: Le candidat /la candidate idéal (e) est un /une leader inspirant (e) et communique avec clarté, capable de gérer toutes les situations et de favoriser le succès du magasin. Il / elle doit savoir collaborer efficacement, encadrer des équipes et assurer une expérience client Qualifications: - Expérience dans la gestion du commerce de détail ou en tant exceptionnelle qu'assistant - . (e) manager . Solides compétences en leadership avec la capacité d'inspirer et de développer des équipes. - - - - Excellentes compétences en communication et en relations humaines Aptitude à mener de front plusieurs missions à la fois . . Compréhension des stratégies omnicanales et du service client dans un contexte de vente au détail. Capacité à superviser les opérations en magasin et à assurer le respect des normes.

VOS AVANTAGES:

• En tant que membre de l'équipe MANGO, vous bénéficierez de réductions sur toutes nos lignes, pour être toujours à la pointe de la mode !

• Rémunération sur 13 mois.

• Tickets restaurants.

• 50% de prise en charge sur les titres de transports.

• Mutuelle et prévoyance.

• Avantages CE+.

• Chez MANGO, nous investissons dans votre développement personnel et professionnel. Accédez à un large éventail de formations, à un mentorat personnalisé, à des programmes de développement continu et à des opportunités de promotion interne qui vous propulseront vers le succès.

• Voyez les choses en grand ! MANGO vous offre des opportunités à l'international dans plus de 120 marchés pour élargir vos horizons et grandir avec nous au niveau mondial.

Chez MANGO, nous croyons en une culture inclusive où la créativité et l'innovation nous inspirent à faire progresser la mode. C'est pourquoi nous nous engageons à offrir des opportunités égales à tous, en valorisant l'authenticité de chaque personne.

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• Service client
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• Leadership