Consultant Senior Conduite du Changement - Programme de Transformation Data - Assurance H/F - Mon Consultant Indépendant

Contexte de la mission

Pour un grand groupe international de l'assurance, nous recherchons un consultant senior en conduite du changement pour accompagner un programme de transformation data à l'échelle du groupe : gouvernance des données, harmonisation des pratiques entre régions, modernisation des plateformes et décommissionnement des outils historiques. L'IA générative fait partie intégrante de la démarche.

Rattaché à la direction data du groupe, vous portez la conduite du changement sur plusieurs projets en parallèle, d'une cinquantaine à plus de 200 utilisateurs. Vous concevez la stratégie de change de chaque projet et la mettez vous-même en oeuvre, au plus près des équipes métier.

Vos missions

• définir une stratégie de change proportionnée à chaque projet ;

• analyser les impacts et cartographier les parties prenantes et les populations concernées ;

• construire les plans de communication et les supports, en français et en anglais ;

• animer un réseau de super-utilisateurs et de relais métier ;

• organiser des événements, des ateliers et des sessions de sensibilisation ;

• accompagner les utilisateurs lors des déploiements et des décommissionnements ;

• produire les supports de formation, les guides utilisateurs et les FAQ ;

• suivre l'adoption avec des indicateurs, et mettre en place des actions correctives.

Profil recherché

Indispensable

• une solide expérience de la conduite du changement à grande échelle, dont des déploiements et des décommissionnements d'outils ;

• la maîtrise d'un cadre de référence (ADKAR, Prosci ou équivalent) ;

• un anglais irréprochable, à l'écrit comme à l'oral, dans un environnement international.

Apprécié

• une expérience sur des programmes data ou d'IA générative, dans l'assurance ou les services financiers ;

• la pratique des outils d'IA générative ;

• un environnement Agile.

• Anglais
• Intelligence artificielle
• Conduite du changement
• Français
• Actions correctives