Chargé d'Accueil Automobile - Paris 75 H/F - Grey Consulting

Description du poste (Expérience en concession ou garage exigée)

Dans le cadre de son activité, notre client, acteur du secteur automobile situé à Paris, recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil Automobile (H/F).
Véritable premier point de contact de la concession, vous serez chargé(e) d'assurer un accueil professionnel et de qualité auprès de la clientèle, tout en facilitant la coordination entre les différents services.

Vos missions
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de la concession.
- Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les services concernés (vente, après-vente, atelier, administration).
- Gérer les appels entrants, les transférer et assurer le suivi des demandes.
- Organiser les prises de rendez-vous et gérer les plannings associés.
- Renseigner les clients sur les prestations et services proposés.
- Assurer le traitement des courriers, e-mails et diverses tâches administratives.
- Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
- Garantir une expérience client de qualité et contribuer à la satisfaction de la clientèle.
Profil recherché
Vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement au sein d'une concession automobile, et êtes à l'aise dans un environnement dynamique où la qualité de l'accueil est essentielle.

Vous disposez des compétences suivantes :
- Bonne maîtrise de l'accueil physique et téléphonique.
- Connaissance du fonctionnement d'une concession automobile et de ses différents services.
- Excellente présentation et très bonne expression orale.
- Sens du service client et aisance relationnelle.
- Organisation, autonomie, rigueur et réactivité.
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations simultanément.

Rémunération
Entre 25 200 € et 30 000 € brut annuel, selon votre expérience et vos compétences.
Salaire : 2100 et 2500€ brut

• Service client
• Sens du relationnel
• Appels entrants
• Autonomie
• Gestion des rendez-vous
• Traitement du courrier
• Aisance à l'oral
• Réactivité