Expertise Technique des Infrastructures - Genesys K258 H/F - Kaiman Services

💼 KAIMAN Services - L'humain au coeur de la tech

Chez KAIMAN Services, nous pensons que la vraie richesse d'une ESN, ce sont ses collaborateurs. Depuis plus de 10 ans, nous développons une entreprise à taille humaine, basée à Aix-en-Provence, avec une présence active dans tout le Sud-Est, à Lyon et à Paris. Notre mission : accompagner nos clients dans leurs projets IT, en plaçant l'humain, la transparence et la qualité au centre de chaque action.

🚀 Nos domaines d'expertise

Nous intervenons sur 3 grands pôles techniques :

🔧 Développement & Ingénierie logicielle

Applications sur-mesure, API, outils métiers, DevOps, front/back-end, en environnement PHP, Symfony, JavaScript, Python, .NET, Java...

📊 Data & Intelligence Artificielle

Collecte, traitement et valorisation de données, automatisation, IA, machine learning, analyse prédictive.

☁️ Infrastructure, Cloud & Cybersécurité

Systèmes et réseaux, cloud (Azure, AWS, GCP), support, supervision, sécurité, maintien en conditions opérationnelles.

🤝 Une ESN centrée sur ses collaborateurs

Chez KAIMAN Services, chaque collaborateur est accompagné avec proximité, respect et bienveillance.
Nous croyons qu'un consultant épanoui, qui comprend son rôle et sa trajectoire, est un acteur clé de la réussite des projets.

👉 Pas de missions imposées.
👉 Des parcours personnalisés selon vos envies et vos compétences.
👉 Une relation directe avec la direction, fluide et sans superflu.

🌱 Nos engagements RH

Favoriser l'épanouissement personnel et professionnel

Encourager la montée en compétences continue

Garantir un management accessible et humain

Proposer des missions avec du sens et de la valeur technique

🎯 Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez KAIMAN Services, on prend le temps de vous connaître.
Parce que votre avis compte.
Parce que vous avez besoin de perspectives, pas seulement d'un contrat.
Et parce que travailler sérieusement n'empêche pas la bonne ambiance.

📩 Envie de faire partie de l'aventure ?
Contactez-nous : ****@****.**
🌐 www.kaiman.fr

Votre mission

Au sein d'une structure exigeante opérant en mode Run et Projets, vous assurez l'expertise, le bon fonctionnment et l'évolution des infrastructures et systèmes d'information sous votre responsabilité. Vous intervenez directement sur l'installaton, le déploiement, l'administration et l'exploitation de la solution Genesys validée en amont.

🛠️ Vos missions

- Installer, dployer, administrer et exploiter la solution Genesys sur un ou plusieurs sites, en garantissant son bon fonctionnemen

- Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures en veillant à la disponibilité des ressources, la correctio des incidents et le maintien en condition opérationnelle

- Installer et mettre en oeuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures) et sssurer de leur bon fonctionnement

- Diagnostiquer et traiter les incidents sur le périmètre confié

- Participer aux actions d'évolutions etde maintien en condition opérationnelle en proposant des améliorations pour optimiser les ressources existantes

- Gérer et vérifier la disponibilité des rssources du SI

- Réaliser l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plates-formes techniques

- Effectuer une veille technologique et participer aux études pour définir les infrastructures nécessaires

- Proposer des solutions pour améliorer les performances des systèmes ou des plates-formes

🏢 Environnement

- Astreinte : aucune

- Déplacements occasionnels à prévoire a'ntéie 🎯

🧩 Compétences techniques

- Genesys 8.5 (niveau expert - impératif)

- Unix et Shell Script (niveau confirmé)

- Windows et PowerShell (niveau confirmé)

- DevOps (niveau junior - souhaitable)

- Anglais lu et écrit

🤝 Savoir-être

- Rigueur et fiabilité dans la gestion des infrastructures critiques

- Autonomie et capacité à intervenir directement sur le périmètre confié

- Esprit de diagnostic et résolution de problèmes

- Qualité et orientation vers l'optimisation des ressources

- Capacité à assurer l'interface avec les experts d'autres domaines

🎓 Expérience

Eertise confirmée en infrastructures informatiques et systèmes d'information, avec une solide maîtrise de Genesys et des environnements Unix/Windows.px

• Anglais
• Shell
• Veille technologique
• Autonomie
• UNIX
• PowerShell
• Windows
• Système d'information