Alternance - Réceptionniste H/F - Studi CFA

🖐️Vous avez déjà postulé à une offre du CFA Studi ? Ne postulez pas à nouveau : contactez directement votre conseiller Studi, qui pourra vous repositionner sur l'offre adaptée.

Cette opportunité s'adresse exclusivement aux candidats souhaitant suivre une formation en alternance avec Studi, l'école 100% en ligne. Seules les candidatures correspondant à ce projet pourront être étudiées.

Pré-requis pour candidater :

• être éligible à l'apprentissage ;

• avoir entre 16 et 29 ans ;

• être autorisé(e) à travailler en France ;

• être prêt(e) à suivre une formation diplômante 100 % à distance avec Studi ;

• être titulaire au minimum d'un Bac.

STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'hôtellerie, son/sa Réceptionniste (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État de niveau Bac +2.

Missions :

• Assurer un accueil chaleureux et professionnel (physique et téléphonique) et enregistrer les arrivées et départs (check-in / check-out).

• Piloter les réservations, les annulations et traiter les demandes spécifiques ou les éventuelles plaintes pour garantir la satisfaction client.

• Renseigner les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les attractions touristiques locales.

• Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour optimiser l'expérience client et maintenir un environnement de travail organisé.

• Participer à la tenue des dossiers clients, à la facturation et à la gestion administrative courante de la réception.

Compétences / Profil :

• Anglais niveau B2 minimum pour l'accueil d'une clientèle internationale.

• Excellente présentation, aisance relationnelle naturelle et capacité à gérer les situations complexes avec diplomatie.-

• Grande réactivité, curiosité d'apprentissage et respect strict des procédures de l'établissement.

📍 Poste basé à Paris (75002) - à pourvoir dès que possible.
Type de contrat : Apprentissage
Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap

Référence : #STUDICFAMP

Seuls les candidats intéressés pour suivre une formation STUDI pourront être présentés à l'entreprise et bénéficier de notre Coaching Alternance.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Accueil de la clientèle
• Facturation
• Réactivité
• Gestion administrative