Conseiller de Vente - 25H CDI H/F - H&M

COS propose une garde-robe de prêt-à-porter et d'accessoires basée sur une qualité exceptionnelle et un design durable. La marque a une esthétique raffinée qui incarne le luxe avec un accent sur le savoir-faire, l'innovation et les mouvements de mode captivants.
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En tant que Conseiller(ère) de Vente, vous êtes les personnes amicales qui accueillent nos clients et incarnent le coeur de notre marque.

Vous aurez l'occasion de fournir aux clients un service de haut niveau à chaque tournant. Qu'il s'agisse d'initier des conversations ou d'aider à la caisse, dans les cabines d'essayage et dans tout le magasin, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience d'achat. Vos responsabilités comprendront également le traitement des livraisons, le réapprovisionnement des stocks et le merchandising des derniers vêtements dans le magasin.

Votre rôle est essentiel dans la création d'expériences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en leur offrant une véritable assistance et un service proactif pour les élever et les inspirer. Ensemble, en collaboration avec votre équipe, vous créerez des moments qui comptent.

Bien qu'une expérience préalable du service à la clientèle et une familiarité avec les tissus soient agréables, elles ne sont pas obligatoires.

• Orientation client : Vous avez un réel intérêt à connaître nos clients et à leur offrir une expérience et un niveau de service à la hauteur de leurs attentes.
• Proactif(ive): Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une expérience d'achat mémorable
• Curieux(se): Vous recherchez des occasions d'améliorer les processus et les routines au quotidien et de prendre des mesures proactives si nécessaire
• Vous écoutez et montrez de l'intérêt pour les idées et les opinions des autres.
• Vous êtes honnête et authentique dans votre approche.
• Vous vous intéressez à la mode et aux tendances
• Vous êtes communicatif(ive), positif(ive) et ouvert(e) d'esprit
• Vous êtes prêt(e) à apprendre et à vous adapter.
• Vous êtes collaboratif(ive), inclusif(ive) et solidaire des autres.
• Vous avez de très bonnes compétences linguistiques en français : lu/écrit/parlé

• Merchandising
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Pro-activité
• Français