Les missions du poste


Missions

Relation Client :

· Assurer un service sur-mesure haut de gamme et adapté à notre clientèle exclusive en ligne avec la signature de service du Grand Tour

· Etablir un contact privilégié et personnalisé avec nos voyageurs en étant à l'écoute de leurs attentes

· Permettre une immersion complète pour nos hôtes dans les années 1900

· Selon vos appétences, vous pourrez prendre part à certaines actions du spectacle immersif


Restauration :

· Réaliser la mise en place,et le service à table à bord de notre voiture restaurant

· Conseiller afin de guider le choix du voyageur (oenologie, mixologie ...)

· Assurer la prise de commandes

· Préparer et assurer le service des petits-déjeuners

· S'assurer du respect des règles d'hygiène et de sécurité en vigueur

· Réaliser la mise en place et le serviceau bar

· Assurer le lavage, le séchage et le rangement de la vaisselle.



Hébergement :

· S'assurer quotidiennementde la propreté du train

· Remise en état des cabines à blanc et en recouche, effectuer le service de couverture

Le profil recherché

Profil recherché

Formations et diplômes

- BTS Hôtellerie-Restauration et/ou diplôme de barman/ mixologue

- 2 années d'expérience minimum dans l'hôtellerie de luxe ou la restauration gastronomique

Expérience nécessaire

Débutant

Compétences requises

  • Excellente connaissance des règles du service en salle avec une maîtrise des arts de la table et du dressage raffiné

  • Maîtrise des normes HACCP

  • Parfaite maîtrise de l'anglais

  • La connaissance d'autres langues est un atout

Qualités requises

  • Excellente présentation et attitude irréprochable. Aisance relationnelle.

  • Capacité à anticiper les besoins des clients

  • Courtoisie, patience et diplomatie en toutes circonstances

  • Dynamisme et motivation

  • Capacité à travailler en équipe

  • Rigoureux, méthodique, efficace, organisé

  • Discrétion et respect de la confidentialité

Compétences requises

  • Sens du relationnel
  • Anglais
  • Norme QHSE
  • Dynamisme
  • Relation client
  • Rigueur et méthode
  • Analyse des besoins client
  • Prise de commandes
  • Service en salle
  • HACCP
  • Œnologie
  • Patience
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