Les missions du poste
Notre activité
Rejoignez un groupe de plus de 100 000 collaborateurs au coeur du développement de nos territoires et résolument tourné vers l'international ! En intégrant BPCE, vous intégrez une entreprise engagée au service du développement et de la coordination de toutes les enseignes du Groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'Epargne, Crédit Coopératif, Casden, Natixis, Oney, Banque Palatine) afin de porter les ambitions du projet stratégique « Vision 2030 ».
BPCE a créé le pôle Digital & Payments en 2021 pour réunir l'ensemble des métiers du digital avec l'ensemble des métiers des paiements du groupe. BPCE Digital & Payments aujourd'hui rassemble les services de paiement et du financement du commerce, le digital, l'IA et la data, l'open banking et l'innovation. Grâce aux 3200 collaborateurs travaillant au sein de marques renommées telles que Oney, BPCE Payment Services, Payplug et Xpollens, le pôle exerce une influence significative sur le marché français et européen. Il permet au groupe et à ses réseaux bancaires de s'appuyer sur des services de banque en ligne et des services de paiement aux meilleurs standards du marché.
Pour plus d'informations n'hésitez pas à parcourir notre site :
Vos missions au sein de l'équipe
Au sein du pôle UX de la Direction du Digital du Groupe BPCE, vous rejoindrez une communauté de designers engagée dans l'amélioration continue des expériences numériques proposées aux clients particuliers et professionnels.
En collaboration étroite avec les équipes produit, métier, recherche et technologie, vous contribuerez à concevoir des parcours digitaux utiles, accessibles, cohérents et fluides, au service des ambitions de transformation numérique du Groupe.
Votre rôle couvrira l'ensemble du cycle de conception, de la compréhension des besoins utilisateurs et métiers jusqu'à la mise en production et au suivi de la qualité des expériences proposées sur les applications mobiles et les sites Web.
Mission
En tant que Product Designer, vous jouerez un rôle central dans la conception et l'évolution des produits et services numériques du Groupe BPCE.
Vous serez responsable de transformer les besoins des utilisateurs et les enjeux métiers en expériences digitales pertinentes, intuitives et accessibles. Vous travaillerez au sein d'équipes pluridisciplinaires et contribuerez à faire progresser la culture du design, les pratiques de conception et la qualité des produits numériques du Groupe.
Vous serez notamment amené à :
- Comprendre les utilisateurs et les enjeux métiers afin d'identifier les problèmes, les besoins et les opportunités d'amélioration.
- Concevoir des expériences digitales de bout en bout, en garantissant la cohérence et la continuité des parcours sur l'ensemble des points de contact numériques, notamment les sites Web desktop, tablette et mobile, ainsi que les applications natives iOS et Android, en tenant compte des spécificités et des usages propres à chaque environnement.
- Collaborer avec les équipes produit et technologiques (Product Managers, Product Owners, Business Owners, développeurs, UX Researcher et autres parties prenantes) pour faire émerger des solutions pertinentes et réalisables.
- Produire et partager une vision de conception, en explorant différentes pistes, en formulant des hypothèses et en facilitant la prise de décision grâce à des supports clairs et argumentés.
- Réaliser les livrables UX/UI nécessaires : parcours utilisateurs, arborescences, wireframes, maquettes haute fidélité, prototypes interactifs et spécifications utiles à la réalisation.
- Concevoir des interfaces cohérentes, accessibles et de qualité, dans le respect des principes UX, de l'identité des marques et des contraintes propres à l'environnement bancaire.
- Tester et valider les solutions conçues auprès des utilisateurs et des parties prenantes, puis intégrer les enseignements recueillis dans les itérations suivantes.
- Accompagner la mise en oeuvre des produits, en assurant un suivi attentif avec les équipes de développement et en veillant à la fidélité entre la conception et le produit développé.
- Contribuer à l'évolution du Design System, en identifiant les besoins issus des projets, les remontants à l'équipe dédié, en documentant les composants projets et en veillant à leur utilisation avec cohérence.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité des expériences digitales, en s'appuyant notamment sur les retours utilisateurs, les données disponibles et l'observation des produits en production.
- Promouvoir la culture design au sein du Groupe BPCE, en partageant les bonnes pratiques et les retours d'expérience.
Vos atouts pour réussir
Profil recherché :
- Expérience confirmée en UX/Product Design, avec un minimum recommandé de 3 ans d'expérience, idéalement acquise dans un environnement complexe, multiservice ou réglementé.
- Maîtrise de l'ensemble du processus de conception UX/UI, de la recherche et de l'analyse des besoins jusqu'à la conception d'interfaces et à l'accompagnement de la mise en oeuvre.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant activement avec une équipe de designers et des équipes produit pluridisciplinaires.
- Expérience dans la conception de produits numériques de bout en bout, avec une attention portée aussi bien à la pertinence de l'expérience qu'à sa faisabilité et à sa qualité de réalisation.
- Excellente maîtrise de Figma et bonne compréhension des principes, de l'utilisation et de l'évolution d'un design system.
- Excellentes capacités de communication et de collaboration, à l'écrit comme à l'oral, permettant de présenter, argumenter et faire avancer des décisions de conception.µ
- Rigueur, sens de l'organisation et capacité d'adaptation, dans un environnement impliquant des interlocuteurs, des contraintes et des projets variés.
- Esprit d'équipe et curiosité, avec un intérêt pour la compréhension des enjeux métiers, des comportements utilisateurs et des évolutions technologiques.
- Appétence pour les enjeux liés à l'intelligence artificielle : Curiosité pour les évolutions et les usages de l'IA dans la conception de produits et de services numériques (opportunités, limites et impacts sur l'expérience utilisateur) avec de préférence des réalisations concrètes démontrant l'utilisation d'outils ou de fonctionnalités basés sur l'IA dans un cadre expérimental ou appliquées dans des projets.
- Sensibilité aux enjeux d'accessibilité numérique et de conception de produits et services inclusifs.
- Un intérêt pour l'industrie bancaire et les enjeux de la banque de détail, constituerons un atout pour comprendre les spécificités des produits et services du Groupe BPCE.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs
- Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE, avec la possibilité de bénéficier d'accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning ..)
- Un modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
Un Groupe engagé dans les enjeux sociétaux et environnementaux
- Le Groupe BPCE place le climat comme priorité d'action de tous ses métiers et de toutes ses entreprises. Trois objectifs sont fixés : aligner tous ses portefeuilles sur une trajectoire "net zéro", accompagner ses clients dans leur transition environnementale, et réduire sa propre empreinte.
- En quelques chiffres la RSE dans le Groupe :
- 1erfinanceur de l'économie sociale et solidaire avec 15.9 Md€ d'encours
- 35 Md€ d'encours de financement de la transition énergétique
- 6 millions d'emplois soutenus grâce à l'activité des réseaux BP et CE
Être un employeur inclusif à travers des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail ...
Mais aussi ...
- 10 jours de télétravail par mois
- Une carte ticket-restaurant de 11€ euros par jour de télétravail
- 29 jours de congés payés et entre 16 et 19 jours de RTT (en fonction du calendrier des jours fériés)
- 64,2% de prise en charge des frais de transport
- Un dispositif d'épargne salarial attractif avec système d'abondement de 2500 euros annuel
- Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 56,3 %
- Vous aurez accès à toutes les prestations de notre CSE : enveloppe loisirs, tarifs préférentiels sur la billetterie, voyages organisés, etc. pour profiter de moments de pause entre amis ou en famille !
NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENT
Notre annonce vous parle et vous donne envie ? Candidatez, et si votre profil matche notre équipe de recruteurs vous contactera :
- 1 entretien pour comprendre votre parcours et vos motivations
- 1 à 2 entretiens métiers
A minima un des entretiens aura lieu au sein de nos locaux, pour que vous puissiez découvrir votre futur environnement de travail.
En tant qu'employeur responsable et engagé à construire un environnement de travail inclusif, nous offrons les mêmes opportunités aux talents de tous horizons, indépendamment de votre âge, origine, orientation sexuelle, handicap...
Compétences requises
- Analyse des besoins
- Analyse des besoins utilisateur
- Wireframing
- Amélioration continue
- Intelligence artificielle
- Définition de l'arborescence
- Figma
- Sens de l’organisation
- Capacité d’adaptation